工?{质量管理手册~~工?{质量管理手册1.目的为贯彻集团公司“开工必优、样板引路、一次成优”的质量管理理念，规范工程质量管理工作，建立健全工程质量管理体系，全面提升公司工程质量管理水平，创精品工程，特制定本手册。2.适用范围适用于公司、分（子）公司和项目部工程质量管理及控制。3.术语和定义3.1质量控制点a.对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素；b.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位；c.严重影响工程质量的材料的质量和性能；d.影响下道工序质量的技术间歇时间；e.某些与施工质量密切相关的技术参数；f.容易出现质量通病的部位；g.建筑材料、构配件和设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目。4.职责4.1质量监控部职责4.1.1负责贯彻、收集、确定和落实国家、行业、地方、公司与质量有关法律、法规及其他要求文件，对并新颁布的标准规范进行宣贯；4.1.2负责公司质量管理体系的建立，并监督实施；4.1.3负责公司质量管理规章制度的编制和修订，监督实施；4.1.4确定公司年度质量目标，制定年度工作计划；4.1.5负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管理；4.1.6负责国家级奖项工程的创建工作。监督省、部级及以下工程的过程管理及实施；4.1.7全面推进公司“开工必优，一次成优，样板引路”创优模式；4.1.8负责重点工程施工组织设计中施工质量计划及保证措施的审核，并对其实施情况进行监督管理；4.1.9制订年度培训计划，定期组织质量系统学习、培训，开展各项质量员技能大赛等活动；4.1.10制订年度质量通病消除实施方案，并组织实施；4.1.11负责对分（子）公司的质量管理情况进行监督检查，定期召开质量动态分析会；4.1.12负责对重点项目工程质量进行监控，对其他项目进行抽样检查，掌握现场质量动态，对现场出现的问题提出指导性意见，对共性问题制定纠正措施并实施；4.1.13负责对直管项目的质量管理情况进行监督检查，并指派专人对其文件进行审批；4.1.14参加地基与基础分部、主体分部、节能分部及单位工程的质量验收，并对质量验收资料是否符合程序要求负责；4.1.15组织召开质量工作例会，监督落实会议决定；4.1.16负责与质量有关法律、法规及其他要求文件的识别、评审、管理。对内、外部来文接受、传达及处理；4.1.17负责质量问题信息的管理，参与对质量问题调查和处理；4.1.18负责工程质量报表的统计、上报工作；4.1.19对顾客有关质量方面的抱怨、投诉进行有效沟通，予以答复并采取措施；4.1.20对工程竣工验收后移交前产品防护的管理；4.1.21对工程质量的保修进行控制、检查和验收；4.1.22负责建立公司质量管理激励机制；4.1.24参与单位工程竣工预验收，对所提问题整改情况进行监控；4.1.23负责对信息化质量模块录入的指导、监督，公司网站知识库的内容更新。4.1.25按照公司其它管理手册要求，做好相关工作；4.2分（子）公司质量职责负责对项目施工全过程质量进行监督检查，并负责：4.2.1收集和认真贯彻有关质量管理法律、法规、标准、规范及其他要求文件，及时将上级的文件精神传达到下属各单位和项目管理人员；4.2.2按照相关文件要求配置分（子）公司及项目部质量管理岗位，确保质量保证体系的建立和实施；4.2.3负责落实集团公司的各项质量管理制度。制定分（子）公司工程质量管理方面的规章制度并组织落实；4.2.4制定分（子）公司质量工作计划及目标分解，与项目部签订的责任状中明确质量目标，并组织落实；4.2.5负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管理；组织汾水杯（或省级优质工程杯）、省优工程及以下创优工程的申报；4.2.6按照《施工组织设计及专项施工方案管理办法》规定，对施工质量计划部分进行审核或审批,掌握该项目质量控制点，并对其实施情况进行跟踪检查；4.2.7负责组织开展有关质量方面的培训、教育等各项活动；4.2.8监督项目部实施样板制、挂牌制、三检制、质量检查评定制度、质量奖罚制度、质量例会等各项制度；4.2.9组织对所属工程的工程质量情况的日常检查，负责督促项目对质量检查问题的整改，并负责对整改情况进行跟踪检查；4.2.10对工程资料的正确性负责，对地基与基础、主体结构和重要设备安装分部及单位工程资料的检查，参加建设单位组织的工程竣工验收；4.2.11负责对工程竣工验收后移交前产品防护的管理。按照工程质量保修协议，承担工程质量保修责任；4.2.12组织不合格物资的评审处置，对处置结果进行验证；4.2.13参加工程质量事故报告、调查、分析、处理，并监督项目部按照