物业春节值班情况汇报.docx
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物业春节值班情况汇报物业春节值班情况汇报在学习、工作中,很多事情都需要整合,进行汇报,汇报的主要内容有工作摘要、内容、花费时间、对应任务、完成情况、总结等,是不是有很多人都曾经或正在为写汇报而发愁?以下是小编整理的物业春节值班情况汇报,仅供参考,欢迎大家阅读。物业春节值班情况汇报120xx年春节假期间,我局加强廉洁自律和安全管理,严格厉行节约,确保队伍风清气正,严格公务车管理,确保用车安全。现将工作状况总结如下:一、严守值班制度。为确保春节假期安全,我局严格遵守值班制度,实行领导带班24小时值班制度,认真做好安全管理工作,并认真做好值班记录制度、值班报告和交接班制度。透过发文和信息提示要求各单位认真开展安全工作检查。对办公区、使用电器、防火措施、机动公务车辆防盗以及存在安全隐患的地方开展一次大检查,避免人身伤害、财物损失等事故发生。二、加强对机动公务车辆管理,节假日期间,各工商和质监所,局机关股室、单位严格遵守八项规定,严格执行“十个严禁”,严防“四风”反弹。三、及时调解投诉。我局安排人员受理消费者申诉举报,调解消费纠纷,维护消费者合法权益,我局全体值班人员坚守工作岗位,认真做好举报、投诉电话记录,期间7天有161人次值班人员。20xx年春节期间,我局未接到消费投诉。四、加强廉洁自律。我局严格贯彻落实中央八项规定和有关文件精神,执行勤俭过节,礼貌过节。假期7天,我局严守公用车使用制度,全局车辆按照管理要求停放,车辆管理状况良好。五、切实做好信息报送工作,各工商和质监所坚持每日零报告制度。严格执行信息报送的有关规定,做到急事急报、特事特报、大事快报,避免出现瞒报、漏报、错报和迟报等现象。放假期间各工商和质监所每一天向县工商和质监局值班室报告当天值守状况。我局不断健全、完善节日值班管理制度,从细微处入手,严格落实各项管理规定,实现节日值班“全程监管”。在春节假期期间,市场监管及值班状况均无异常状况发生。物业春节值班情况汇报2销售物业部全体员工按照公司领导对春节期间安全工作的部署与要求,以大厦业主的利益为己任,开展了节前工作检查,统一安排,明确责任,加强节日期间检查,搞好节日气氛,全心全意为业主服务,确保了大厦业主度过了一个祥和、洁净、安全的“春节”,具体情况汇报如下:一、节前工作安排1.按工作计划采买春节大堂装饰并在节前布置完成,为业户打造春节节日氛围。提前购置业户节后新春开市礼,待业户上班后及时完成新春拜访。2.配合物业消防部、秩序部完成各楼节前安全大检查工作,并针对写字楼业户户内的消防安全问题进行入户回访,开具安全隐患通知单,春节放假前紧急且存在严重隐患的.问题进行了督促整改,消除了潜在隐患,年后将继续督促涉及业户问题整改。3.客服部利用1月23、24日两天时间对写字楼业租户及各公司进行入户拜访,通过发放春联、台历、春节温馨告知对大厦所有业户进行春节假期前安全提示,并送去了物业的春节祝福,同时利用拜访机会统计完毕大厦各公司春节加班/值班情况,并将汇总明细发至物业各部门,做好节日期间应急处理的准备工作。4.客服装修专业提前梳理走访写字楼各装修业户,询问装修进度,通过协商写字楼各在装业户于1月24日全部停止施工待节后恢复进行。客服助理监督各在装业户完成室内垃圾清运及室内“三关一闭”工作过。5.环境部于1月25日完成各楼可燃垃圾清理、地下建筑垃圾房垃圾清理工作,消除楼内安全隐患。6.根据公司春节值班要求,结合各楼各岗位日常工作需要,物业部合理调整春节人员值班情况,每日有业务骨干、主管或经理在岗,在岗便于假期突发事件及时处置,外包保洁公司每日在岗人员9人,保证假期期间大楼基础清洁工作顺利进行。7.1月26日部门在假期前召开部门动员会,讲解各类应急预案处置程序,使值班人员明确各自职责与责任,为假期值班遇突发事件处置打下基础。8.1月27日公寓客服人员对公寓业户进行新春入户拜访,发放春联、福字和春节温馨告知,对过节期间安全注意事项进行宣导,得到了业户认可。二、假期工作开展1.值班主管、经理每日对客服、环境各值班岗位值岗情况进行2次检查,解决当日各楼需协调工作。2.值班主管配合秩序部完成下午加班业户三关一闭提示工作。3.2月1日配合工程部检查低压设备机械闭锁装置,临时停电工作,通过电话及入户通知等形式对受影响业户进行通知,停电工作顺利结束。4.公寓1月28日2708、2317管井滴水,巡检发现后及时上报,工程及时处置,未造成损失。2月2日A座5号梯故障,工程值班人员及时处置,未造成损失。5.2月1日安排外包保洁公司全员上岗,开始对写字楼、公寓进行全面清洁,在业户上班前提供一个良好的工作环境。三、需提升工作1.假期期间写字楼大堂转门停止运转,大堂入口改为一侧进出,便于人员管控。2.假期无人员加班楼层公区、卫生间、茶水间照明应安排关闭。3.