触摸屏调度台（值班台）使用手册中国软件与技术服务股份有限公司2009年10月目录TOC\o"1-3"\h\z\u触摸屏调度台简介触摸屏调度台构成触摸屏调度台由触摸屏显示器、调度台主机、通话装置三部分组成。触摸屏显示器显示和输入。提供调度指挥人员使用的操作和显示界面；代替鼠标或键盘实现用户的各种指令输入。选用国际顶尖的ELO品牌，以保障触摸屏调度台的可靠性和稳定性。可根据用户需求选用不同尺寸的显示器，一般采用17寸。操作界面如下图：消息显示区：显示各种呼叫状态和信息。可显示呼叫方向、中文名称、功能号码、优先级、呼叫状态、通话时开始、结束时间、ISDN号码等信息。呼叫键区单呼、组呼按键区。包含若干个单呼按键、组呼按键、语音广播按键，各个按键用于完成相应的呼叫，按键颜色的变化指示相应的呼叫状态。具有翻页功能。功能键区功能键区包含上一条键、下一条键、主应答/主挂机键、辅应答/辅挂机键、保持键、转接键、切换键、拒绝键、自动键、静音键、会议键、重拨键、拨号盘键、设置键、紧急键、麦克/手柄选择键、备用键等等功能键组成。上一条：选择上一条通话记录。下一条：选择下一条通话记录。主应答/主挂机键：接听或挂断主通道（麦克、音响）呼叫。辅应答/辅挂机键：接听或挂断辅通道（手柄）呼叫。保持键：保持当前呼叫。转接键：转接当前通话到第三方。切换键:用于主辅通道切换。拒绝键：拒绝当前呼入。自动键：自动应答选择。静音键：用于将本方的麦克屏蔽，使对方听不到本方的声音。重拨键：自动重拨上次的呼出。会议键：组织会议。拨号盘键：显示拨号盘。设置键：显示系统设置界面，实现音量调节、振铃音设置、按键设置、呼叫限制、屏幕调节等功能。紧急键：进行GSM-R紧急呼叫。麦克/手柄选择键：选择当前操作对麦克风还是手柄有效。备用键：共四个备用键，如果呼入的号码在调度台上没有对应按键，在四个备用键中选择一个空闲备用键显示对方号码，并可使用该键应答。触摸屏调度台主机实现接口控制、呼叫处理、显示处理和通话处理。接口部分接口部分完成调度台与主机的接口功能，分2B+D接口、2M接口、双2M接口三种。2B+D接口：传输码型为2B1Q码。为操作台与主机之间提供两个64Kbit/s的话音通道，以及一个16Kbit/s的信令通道。两个64Kbit/s通道分别对应操作台的主辅通道，而操作台与主机之间各种信令交互则是通过16Kbit/s的信令通道完成。2M接口：传输码型为HDB3码。为操作台与主机之间提供两个或多个64Kbit/s的话音通道，以及一个64Kbit/s的信令通道。两个64Kbit/s通道分别对应操作台的主辅通道，64Kbit/s的信令通道完成操作台与调度交换机之间各种信令交互。为了完成某些特定功能，话音通道可以多于两个。双2M接口：同2M接口相关描述。2个接口可以分别接入互为备份的两套调度交换机，或同一个调度交换机的两个模块，以实现调度台的双接口备份。控制部分控制部分实现操作台内各部分的管理和控制、操作台的呼叫处理、与主机的信令交互等功能。通话回路部分通话回路部分分为主通道（外置麦克风和扬声器）和辅通道（手柄）两部分。两个通道均为全双工通信，两个通道都采用回波相消和自动增益控制等技术，以防止啸鸣，提高通话质量，主用通道同时具备噪音抑制功能。电源部分电源部分为调度台提供所需的各种工作电源如12V、5V、3V等。触摸屏调度台一般采用220V交流供电，也可采用48V直流供电。显示控制部分实现对触摸屏显示器的控制和显示驱动。通话装置两个通道都支持使用外置麦克风或手柄。即，主辅通道同时使用麦克风、主辅通道同时使用手柄、主辅通道分别使用麦克风和手柄。两个通道都支持头戴式耳机、手麦。两个通道均支持摘挂机功能、支持PTT功能，支持通话装置在位信息提示功能。触摸屏调度台功能单呼、组呼、全呼功能会议、通播、广播功能紧急呼叫、紧急组呼呼叫转移、呼叫转接、呼叫保持功能用户强插、强拆功能强制与静音自动应答/选择应答功能DTMF拨号功能多呼叫处理功能呼叫调度台的无阻塞性调度呼叫的分组处理双通道处理区别振铃功能用户号码、用户中文名称、呼叫状态显示功能通话记录功能用户级别的处理双通道双向音量可调双通道PTT功能双通道摘挂机功能双通道通话装置在位信息提示功能各部分间的连线触摸屏显示器与主机间的连线显示器与调度台主机间有2根信号线：VGA线图像输出信号线，在显示器上显示用户的操作界面。VGA信号线分别与主机、显示器的VGA接口相连。若显示器图像显示异常，请检查连接是否松动。RS232串口控制线，主机与触摸屏间的通信线。工作时，我