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家居岗位职责家居岗位职责在日新月异的现代社会中,各种岗位职责频频出现,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的家居岗位职责,希望对大家有所帮助。家居岗位职责1一、体验馆装修管理1,体验馆门头招牌的维修和清洁若发现门头招牌有损坏(包括灯箱,招牌,门贴,海报,广告牌等)需要及时找人维修,定期安排招牌卫生打扫,确保招牌正常运作,干净醒目2,体验馆硬装维修和清洁(1)及时发现体验馆内部装修不完善以及存在的安全隐患,并安排专业人员及时修补。(例如:墙纸损害起翘,地板损坏变形,房屋漏水,吊顶损坏脱落,电路损坏等)(2)定时检查和定期安排打扫整个体验馆内外的卫生,包括体验馆外门口和周边,体验馆内楼道,地面,墙壁,吊顶等体验馆所有的硬装卫生,尤其是一些不常涉及到的卫生死角(例如:杂物间,休息室,卫生间,垃圾篓,门框,门边,踢脚线,床下,石膏线等),并责任到卫生责任人。确保整个展馆安全,美观,整洁!二,体验馆摆场管理1,体验馆商品摆场体验馆每件出售商品,必须有价格牌标示相关信息,家具摆放合理,不留安全隐患,有明显的风格区域划和,有合理的家具搭配和软装搭配,体验馆促销、清场、处理等体验馆活动商品标价醒目,确保体验馆家具摆放地方不空缺(除体验馆活动商品外,展馆商品不能提现)。2,体验馆出售商品的安装与维修体验馆出售商品安装必须规范,不能出现安装不到位情况,(例如,柜门抽屉无法正常开关,或出现不合理的缝隙,缺少配件,或安装偷工减料等情况),若发现有安装问题,需及时安排安装师傅完善(1)若发现体验馆出售商品有损坏(包括物流损坏,掉漆,刮伤,变形,裂缝,裂漆等,)需要及时安排专业维修师傅修补或联系数据统计部门更换摆场商品。确保展馆内的`所有出售商品完好,美观,客户体验正常!3,体验馆出售商品的清洁监督所有商品(包括家具,软装饰品和建材),必须干净,整洁,重点注意商品的卫生死角(例如:家具腿,地毯边,塑料垫,茶几角落,衣柜顶,柜子玻璃,柜子内部隔板,雕花,灯罩,挂画等),责任到人。4,体验馆其他摆场的监督(1)私人用品摆放(2)办公用品摆放(3)公共财物管理等三,会议管理1,早会,每天早上必须开会,并在上班后半小时内完成,形式和内容见相关培训课件,主要以激励调整状态为重点2,夕会(分享总结会),原则上必须开,在影响客户体验的情况下,可不开,相关形式和内容见培训课件,主要以总结解决问题为重点。3,周会,月会。对统计的数据做分析和总结,找问题的症结点,并制定合理、有效、可实施的改善方案4,其他紧急会议,如紧急传达和通知,紧急布置等会议四,体验馆团队管理1,作息时间管理安排休假,审批请假,监督考勤,工作时间等,并做好相关记录,按总部规定时间统一并上报2,礼仪管理检查员工上班时间的语言,仪表,形态,着装,工牌,精神面貌等,包括导购,安装师傅,仓管人员等人员的行为规范3,销售管理(1)相关数据搜集、统计和分析总结(2)销售任务分配和监督(3)销售绩效考核和评估(4)线下推广策划与执行(5)导购在售前,售中,售后问题的分析总结(6)销售、服务技巧和流程的学习和培训(7)其他销售相关的内容监督管理(例如:erp信息录入,发帖,微博维护,客户提供照片,dm单派发等)(8)员工客户管理和跟踪检查4,学习与培训(1)组织员工学习专业知识内容(2)销售相关内容(包括服务和销售的技巧和态度)(3)公司规章制度,和其他新流程,新制度,新课程相关内容,(4)以及其他经验性,感悟性知识的学习,分享和培训,(5)传达公司最新相关规定和制度,最新专业知识和相关流程(6)搜集最新行业知识和社会知识并传达,确保员工信息准确及时(7)定期或者不定期的组织对薄弱环节的学习培训,并对学习培训结果进行相关考核5,人事管理(1)人员招聘,任用,淘汰(2)考核,奖惩,面谈(3)人员入职,离职,岗位变动,降级等(4)各种奖金,罚款,福利等(5)各种人事变动与总部人事等相关部门的相关沟通备案,开关相关权限等内容6,团队建设(1)制定合理的团队奖惩制度和公平的竞争考核机制(2)激励,辅导员工,解决员工技能和态度上的相关问题,帮助规划员工职业生涯(3)协调体验馆内部人员之间的关系,团结每一个人(4)增强团队凝聚力,执行力,提高员工积极性(5)培养优秀销售和管理人才,为公司储备人才(6)合理建议的搜集和改善,开通各种沟通交流渠道,接受申诉和员工投诉,与其他相关部门的直接协调和沟通(7)营造和谐,高效的工作氛围,组建有战斗力的销售团队五,财务及报表管理1,相关财务报表,流水账,发票整理,备用金申请,其他费用请款等2,现金缴存,后台提交操作,审批财务相关流程,查看其他人或部门审核结果,退款查询,以及与相关财务人员沟通3,