咨询的岗位职责(精选10篇)有时候，我们需要借助他人的帮助来解决问题。总结一定要客观真实，不夸大、不缩小实际情况。随着社会的发展和变革，总结已经成为人们成长和进步的必备工具。咨询的岗位职责篇一一、咨询服务工作人员为服务对象提供各类咨询和导引服务。二、热情接待服务对象的现场咨询，准确回答涉及政务服务中心部门窗口位置、办理事项、窗口业务电话等内容的询问，必要时应提供导引服务。三、为老、弱、病、残、孕等行动困难的服务对象提供全程陪同导引服务。四、受理服务对象对工作效率、服务态度和服务质量等方面的批评和建议，并做好记录。涉及服务投诉的，应陪同当事人前往监察投诉窗口。五、为前来中心视察的`上级领导和参观考察的外地客人提供导引服务。六、协助警务人员、物业保安维护大厅秩序，及时发现和报告重大情况。七、督促和协助物业管理人员规范大厅内便民服务设施的整齐摆放和完好。八、完成中心领导和科领导交办的其它事项。咨询的岗位职责篇二1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。咨询的岗位职责篇三3、负责收集、审核、整理、装订出口退税相关资料;。4、负责对接税务主管机构办理出口退税;。5、负责统计出口退税相关数据，分析各项目办理退税进度情况;。6、负责协助部门开展资料整理和汇总工作;。7、负责协助办理收付汇资料的递交和办理。咨询的岗位职责篇四本文摘要:热情接待服务对象的现场咨询，准确回答涉及政务服务中心部门窗口位置、办理事项...一、咨询服务工作人员为服务对象提供各类咨询和导引服务。二、热情接待服务对象的现场咨询，准确回答涉及政务服务中心部门窗口位置、办理事项、窗口业务电话等内容的询问，必要时应提供导引服务。三、为老、弱、病、残、孕等行动困难的服务对象提供全程陪同导引服务。四、受理服务对象对工作效率、服务态度和服务质量等方面的批评和建议，并做好记录。涉及服务投诉的，应陪同当事人前往监察投诉窗口。五、为前来中心视察的上级领导和参观考察的外地客人提供导引服务。六、协助警务人员、物业保安维护大厅秩序，及时发现和报告重大情况。七、督促和协助物业管理人员规范大厅内便民服务设施的整齐摆放和完好。八、完成中心领导和科领导交办的其它事项。咨询的岗位职责篇五1.择由制定了清晰的工作标准和服务流程作为顾问接待客户的指引。顾问需要以客户需求为出发点，利用自己的专业知识、影响力、解决问题的能力等，为客户提供留学咨询，与客户建立信任关系，并签订留学服务合同，从而完成相应的业绩要求。2.基于‘看得见的留学定制服务’的理念，择由构建了完整的客户服务系统。依托于这套系统，顾问需要全面了解客户的学术、活动、家庭等背景，充分调运内外资源，为客户提供个性化的留学规划和背景提升方案，并将规划和方案形成清晰的报告和指引，从而增加客户申请国外院校的竞争力和提升学生的个人能力。3.分工合作，在各个模块都给客户良好的服务体验和质量，是择由设计服务流程时秉持的理念。顾问需要与文案通力合作，共同跟踪和管理留学申请服务流程，解决过程中的发生的各类问题，保证客户获取优质的服务体验和理想的留学申请结果。4.口碑营销是择由市场推广的重要手段之一。顾问需要与签约或者离境客户保持固定频率的沟通，关心客户，帮助客户解决问题，与客户保持良好和长久的合作关系，从而提升客户满意度和产生口碑传播。5.市场行为必须基于对客户的了解，并且以客户的需求为出发点。顾问因此需要反馈客户的需求和市场动向，参与公司安排的各项市场推广活动，为公司各种营销方式提供留学专业信息支持。6.持续学习和提升能力能够让员工和企业都更具备竞争力。顾问有义务自我学习和提升，参与各项业务培训，提升职业形象、职业技能和职业心态，分享自身经验和知识，为构建学习