组长竞聘演讲稿（精品）组长竞聘演讲稿演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。随着社会一步步向前发展，用到演讲稿的地方越来越多，来参考自己需要的演讲稿吧！下面是小编整理的组长竞聘演讲稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。组长竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导、同事们：大家好！在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是x号客服代表，我叫xxx。今天我参加的是话务员组长竞聘。我于20xx年7月进入公司工作，在近3个月的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为我本人，个人能力得到了发挥与展现，实现了自我价值，并从客户那里得到精神回报，从公司得到物质回报。对于班组长竞聘的认知：在整个呼叫中心，组是最小的工作单位，每个组的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升，组长的能力决定整个小组的能力发挥，所以组长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。我想竞聘小组组长来和我的组员共同合作来为公司提供更好的效益，为客户提供更好的服务。下面总结一下我自己竞选的优势：1、总结归纳能力：能够将现有工作方法运用到实际工作当中，并取其精华优化现有方案，使得在工作中形成自有体系，对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。2、理解能力与沟通能力：在电话中与用户沟通，不能借助肢体语言的情况下，能够快速、全面理解用户所讲内容，用户并不是专业人员，这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语，理解用户意图。在了解到用户意图后，以工作经验会提供给用户帮助，但用户也不都是年轻人，简单的描述老人可能不能理解，沟通能力就显得举足轻重，针对各种用户情况组织不同的表达内容，使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题，还不能影响工作效率与质量。当然我也存在有劣势：由于进入公司时间尚短，威信方面是最大的劣势，但是我相信没有什么是绝对的.，如果给我机会，我一定能将劣势转化成优势，把缺乏威信转化成具有亲和力，这样才能与小组成员加强沟通，加强了解，将小组内的工作做到尽善尽美。下面说一下我如何提高组的服务质量呢？首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，相处、合作则会和谐、愉快；反之，则服务对象满意度低，其心情沮丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏，会直接影响公司效益。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的。第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量，以及个人及部门甚至公司的形象。第四，要加强学习，提高素质，总结经验。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。为了公司和客户的满意，我必须提供优质的服务，为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地，让我们携起手来，共同创造质量，共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。我的竞岗演讲完毕，谢谢大家。组长竞聘演讲稿篇2尊敬的各位领导、评委：大家下午好！我首先感谢校领导、同志们的信任和支持，给我这个机会，参加竞聘演讲。我本着锻炼提高的目的参加竞聘，向大家介绍自己，展示自我，接受检验和挑战，希望得到大家的信任和支持。我从20xx年工作至今，几乎没有脱离过班主任工作岗位，有十三、四年的班主任工作经验，现在担任高一1班的班主任，同时担任民盟复旦中学支部委员，高一年级语文备课组长，具有高级教师职称。我竞聘的岗位是年级组长，之所以参加竞聘，是因为我有以下一些优势：一、有更丰富的经验去处理问题。我从教20余载，从外地来到上海，对不同性格的老师学生了解的多，有更丰富的经验去解决问题。二、有更多的精力投入到工作中。三、有更大的优势去带领这个年级。从这个年级组建的第一天开始，我就有幸地成为这个年级班主任队伍中的一员，就在这个会议室，在教务处领导和年级组长的带领下，我们认真地手抄着每一个学生的家庭投寄地址，兴奋的谈论着学生的情况，大家是那么的忙碌和期待；也是在这个会议室，周校长第一次与我们交流，对班主任寄予了更多的期望，对整个年级提出了更高的要求，对我们学校的未来有了更长远的规划。烈日炎炎下的汗流浃背，灯火辉煌时的人潮拥挤，一家家的拜访，家长感动，家长期盼，开学之后，大家经常在办公室讨论学生的情况，少的是抱怨，多的是着急，我想告诉大家，身为高一年级的班主任，来竞聘高一年级组长，无论对老师还是学生了解清楚这是我最大的优