银行员工个人工作心得体会2022银行员工个人工作心得体会2022(一)2021年,xx建行在上级行和县委、县政府的正确领导下,认真贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想.在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康发展.一、强化营销,各项业务继续增长1、存贷款业务.今年以来,传统业务发展势头较好,存贷款业务量放大较多.截至十一月末,全口径存款当年新增xx万元,完成上级行下达任务的xxx%.贷款业务全年累计发放xxx万元,比去年同期累计多放xxx万元,有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的.2、结算业务.今年以来,随着我行开办的业务产品不断增多,服务手段持续增强,各项业务的结算量都有较大的放量增长.全年共实现办理各项业务手续xx万笔,资金结算金额x亿元.其中现金收付xxx亿元,相比去年同期增长了xx%.3、利润情况.今年全年随着业务量的增大,中间业务收入增长较快.全年共实现收入xxx万元,实现账面利润xx万元,相比去年又上了一个新台阶,达到历史最好水平.二、整合内部资源,实行大营业室制我行为加强各部门之间的联动,增强工作效率,进一步改善服务配置的协调性,确保各项业务的健康开展.今年初,把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室,分管领导到营业室办公.各部门共处一室,尽量减少流程环节,积极进行联动营销、联动协调.在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中,充分显示其积极效果,几项工作在市行名列前茅.对公业务增长较快,个银业务稳中有升.三、强化审批管理,防范信贷风险防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作,我行虽然只有办理小额贷款的转授权,但是我们不敢懈怠,信贷审批权限上收一级,所有贷款均有主任亲自把关审批.同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定,凿清细节,在法律上找着立足点,明确了几个关键环节.一是要求本人办理,就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书.二是坚持审慎原则,对于任何有疑问的票据,不能只凭本人提供的证据,必须信贷人员亲自去核对求证,无误后才能受理.三是坚持谁受理谁负责的制度,和绩效和年终考核挂钩,强化责任认定.经过努力效果较好,确保了贷款不良额、不良率均保持为x.为我行不良贷款率的下迁,作了尽可能的贡献.四、转变经营理念、强化服务质量今年初,我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神,结合我行实际,自觉把经营定位于以个银业务为主,以经济效益为主.牢固树立两个中心,在管理上以效益为中心,在营销上以客户为中心.自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一.自觉把客户(特别是质优高效客户)作为服务中心.为了服务客户,今年来我们在硬件上,在节俭的前提下改进了营业的设施、环境;在人员上全力向一线倾斜,将大部分人员(包括主管负责人)全部充实到营业室;克服自身困难,调整岗位配置,增设服务窗口,进一步减少客户的等候时间,尽最大努力提高办理业务的便捷性.进一步强化服务观念,加强教育、督导,常抓不懈,提高了服务水平,初步做到了全行为一线,全员为客户的氛围,推动了工作进展,取得了良好效果.总之,我们xx建行在2021年度的工作中,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩,也存在许多不足,尤其是各项业务发展不平衡,成为制约我行发展的瓶颈.在今后的工作中,我们要继续努力、发扬成绩、改进不足,推动我行进一步发展.银行员工个人工作心得体会2022(二)参加总行的综合柜员学习培训,让我切身感受到了作为一名基层支行的综合柜员,应当提高对自身各方面的要求.在此,感谢总行的精心安排和授课教师精彩的授课,让我的合规认识、理论基础等方面都有了明显的提升.下面是我的几点心得与体会：一、做一名合规运营的践行者全面的范文写作网站一直以来,合规运营都是银行业稳健运行的内在要求,是每一名员工必须履行的职责要求,同时也是保障金融消费者财产安全权、知情权等八项权利的最基本要求,是否严格执行合规操作将影响全行能否持续健康运营.可能平常看似微小的违规操作,实则可能为我们带来沉重的教训和代价.规章制度不能只简单的挂在嘴边,不能因为有些客户是熟人就放松了警惕,只有加强自身业务知识的学习,提升合规操作意识,做到警钟长鸣,才能真正有效地提升我们的服务质量.二、做一名优质文明的服务者银行作为金融服务行业,服务水平的高低成为吸引客户的重要因素.在这种市场竞争环境之下,省联社提出的“建设有温度的xx银行”已经成为我们的共识,是我们农商行为客户提供优质文明服务的核心竞争力.我们要时刻站在客户的角度,了解客户真实需求,解决客户实际问题,为客户提供便捷、温馨的优质服务,不要为图方便而草草向客户解释,让客户觉得是敷衍了事而寒了客户的心.三、做