秘书礼仪案例分析题秘书礼仪是文秘专业的通用素质课程,那么你有做过秘书礼仪的案例分析题吗?下面小编给大家介绍关于秘书礼仪案例分析题的相关资料,希望对您有所帮助.案例分析题如下琳达是费希德(上海)公司销售部经理的秘书,不过她当秘书还不到一个月.这天上午,琳达的上司被公司市场总监叫去了,他俩站在办公室门口聊天.上司办公桌上的电话铃响了,琳达过去接电话时,发现上司的桌子有份印有“公司机密不得外传”的文件翻开在那里.面对这种情况,琳达应该怎么办?下面有5个选项：a、因为是在上司的办公室,公司外部的人也看不见这份文件,所以,这么放着没什么事.b、给正在与市场总监聊天的上司发短信,请示他如何处置办公桌上的机密文件.c、将文件放进保险柜里,上司回来后,马上向他报告.d、给老同事艾玛打电话,问她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起来.e、机密文件这么摊着可能会被不该看到的人看到,所以用其它资料将文件盖上.请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的,并说明理由.答案e公司的机密文件让不该看到的人看到了会惹出麻烦,所以,作为助手,秘书有责任帮上司保管好文件.但是,上司毕竟没有走多远,也许一会儿就回来了,所以,只要简单把它盖好就行了.案例2：秘书工作的基本原则琳达是腾飞仪器(北京)公司财务总监的秘书.她上个月才大学毕业,人力资源部请一位老同事对她进行培训.这位老同事告诉她做秘书工作的一些基本原则.下面有5个选项：a、在处理上司交办的工作时,如果遇到不明白的地方,不要自作主张,而是在请上司确认之后再处理.b、在上司身边工作,肯定会比一般员工多知道一些公司机密,所以,即使知道了也要装作不知道.c、秘书不能只等上司给自己交办工作,应该学会自己找事做.d、即使上司指示你帮他处理一些个人私事,你同样要处理好.这事到底与上司的工作有没有关系,可以在处理完之后再去确认.e、因为秘书的工作就是帮助上司处理日常杂务,所以,秘书应仔细观察上司,了解他现在想做什么,从而提前主动为他提供帮助.请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的,并说明理由.答案d企业为领导人配备秘书就是为了让上司专心致志地工作,帮助上司处理日常杂务,所以,帮上司处理一些杂事或私人事物是秘书的份内工作,因此,就没有必要去确认这事到底与上司的工作有没有关系.案例3：上司自己的工作出错琳达是香港玛丽制衣(深圳)公司总经理秘书.这天上午,琳达一边在前台值班,一边润色给总经理起草的发言稿.当琳达正在给一位新来的客人沏茶时,行政部经理过来说总经理急着要看发言稿.琳达说还有点没改完,如果总经理急着要,那就请他帮忙把把关再送给总经理,他说没问题.但中午的时候行政部经理对琳达大发脾气,说总经理对发言稿很不满意.面对这种情况,琳达应该怎么办?下面有5个选项：a、由于当时太忙,没有仔细检查,我下次一定注意!b、我当时就给你说清楚了还没改完,你应改完之后再交给总经理呀!c、实在不好意思,我今后一定注意!d、头,别太在意,就是总经理自己不也经常出点小差错吗?!e、总经理也是鸡蛋里面挑骨头,有点小毛病自己随手改改不就完了吗?!请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的,并说明理由.答案是c.秘书在发现工作出现失误之后,无论什么原因,在第一时间道歉,表明了你的人品和态度.秘书不论在什么情况下都要诚实和谦逊.本文来源：网络收集与整理,如有不慎侵权,请联系作者删除,谢谢！