最新药店年度工作计划(精选18篇)通过制定计划，我们可以更好地规划未来，实现个人和职业目标。制定计划时可以采用时间管理和优先级排序的方法，合理安排时间和精力。如果你正在制定一份学习计划，以下是一些学习计划范文，希望对你有帮助。药店年度工作计划篇一在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新的认识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项日常工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，以及为我院创造更大的经济效益，在去年日常工作基础上设定新的切实可行的日常工作目标，以下是药剂科__年的日常工作计划：一、进一步加强药房和药库管理。1、提高医疗安全认识：严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代，尽最大可能杜绝差错事故发生。2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购，保证使用安全。4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。二、加强抗菌药物日常学习。进一步加强卫生部38号文件的日常学习，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40ddd以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。三、做好护理垂直管理的辅助日常工作。1、药房实行全天24小时值班，最大限度的保证临床科室用药。四、全面提升科室人员综合素质。1、加强业务日常学习，提高科室人员业务素质。主动参加医院举办的各类日常学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种日常学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护日常工作中的心态表现，培养针对性的服务认识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。要定期对不足的.服务日常工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度日常学习和处理问题。从整体上加强和推进服务日常工作的规范化和标准化。本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的日常工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新认识和实干精神，增强服务日常工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务日常工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项日常工作任务。药店年度工作计划篇二1、工作岗位和心态：我认同我服务的专业性，不良情绪不影响工作。我愿意用专业知识服务客户，体现自我价值。2.行为和外貌：衣着整洁，有正确的徽章，发型漂亮得体，外表大方，行为文明，能让顾客产生信任感。3.专业服务和态度：热情问候，微笑，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。4.卖药：向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应该能够指导用药。5.了解处方：店员要学会鉴别、分析、调配处方，注意配伍禁忌。6、鉴别药品的真伪：商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。7.负责货物的验收和退货。8、做好药品维护工作：把握药品的本质属性，采用不同的存储方式对药品进行维护。9.显示计数。将货物摆放在货架上，根据货物陈列的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售情况，及时补充。10.执行公司的促销计划，检查价格标签和促销海报的可用性。11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。12.实施gsp。第二，工作流程。1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃干净、整洁、明亮。2.在营业期间准备必要的用品和用具。3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，及时检查专柜是否有新商品。4.营业期间，柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的整洁，不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。不足时，及时填写“缺货计划”，并通知补货，确保所有商品不缺货。6.货物到达柜台时，必须认真清点验收，及时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。7.随时准备为客户提供服务。当顾客发现需要导购和服务时，应立即上前，以友好真诚的态度为其提供各种服务。8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。9.随时保持物品和环境的卫生。1