基于电子政务的信访管理系统的研究与开发的开题报告一、研究背景和意义随着社会经济的发展和科技的进步，电子政务已经成为建设现代化、信息化、智能化政府的必然趋势，而信访管理是政府工作中重要的组成部分。传统的信访管理主要采用手工填写、归档、处理等方式进行管理，无法满足工作效率、数据安全等要求。因此，开发一款基于电子政务的信访管理系统势在必行。本项目的研究和开发旨在解决传统信访管理方式存在的问题，提高信访办理效率，丰富信访管理的数据化手段，便于政府进行精细化管理。二、研究内容1.电子政务与信访管理的关系通过系统研究电子政务与信访管理的关系，明确了实现信息化管理的必要性。2.现有信访管理系统与方法的调研通过走访调查和文献研究，对国内外各类信访管理系统和方法进行调研和分析，提出本系统的特色和创新点。3.基于电子政务的信访管理系统的需求分析根据对现有信访管理系统和方法的调研结果，综合各类信访管理的需求和特点，设计系统的需求分析模型。4.基于电子政务的信访管理系统的设计和开发通过需求分析模型，设计基于电子政务的信访管理系统，并进行程序开发和调试，实现系统的可视化和数据化管理。5.系统测试与评估对系统进行测试，分析系统性能和功能，优化系统，保证系统的稳定性和可靠性。三、研究方法1.文献资料法通过查阅文献、研究调查数据等资料，对电子政务和信访管理的基本知识进行了解和学习。2.问卷调查法通过针对性的问卷调查，了解各方面的需求和对基于电子政务的信访管理系统的期望。3.实地调研法通过实地走访，观察、记录现有信访管理现状和管理流程，更加深入和全面的了解信访管理的需求和薄弱环节。4.面向对象的设计方法采用面向对象的设计方法，较好地实现了需求的分析、设计、编码、测试和评估。四、研究进度安排1.方案论证及进度安排，2周2.系统需求分析，3周3.系统设计与开发，8周4.系统测试与评估，2周5.论文撰写与答辩，3周五、预期成果1.系统分析设计报告及论文2.基于电子政务的信访管理系统原型3.电子政务在信访管理中的应用研究成果4.发表相关学术论文若干六、参考文献1.肖丹，范立华.基于电子政务的信访管理系统的设计与实现[J].大数据，2018(12):78-82.2.陈小松，高建峰.关于电子政务与信访管理的关系研究[J].电脑与电信，2016(5):47-50.3.李雪倩，徐国庆.基于互联网的信访管理系统的研究[J].基础科学，2019(10):94-97.4.邓世锋，程帅，王玉民.基于面向对象的设计方法的信访管理系统设计[J].计算机与网络，2017(5):88-91.