旅行社员工管理制度第一办公管理规定正常的办公室秩序和规则是企业经营的保证,也是企业管理的需要.为保证本旅行社各项工作的正常运行,特制定本规定,各类人员均应遵守执行,如出现违规行为将视情随机或按相应规定处理。一旅游淡季公休规定（每年12月中旬---第二年2月底）1上班时间：9：00---17：002周末：每人轮休一天3节假日：轮流值班，每班（日）一人。二旅游旺季公休规定（每年3月份---11月份）1上班时间：计调、导游、票务根据工作规律安排；其他人员按正常工作时间上下班如工作需要随时调整.2周末:计调、导游、票务不统一安排休息,一切服从工作需要,闲暇时间可以轮休,其他人员在工作允许的情况下参照旅游淡季公休规定.3节假日:计调、导游、票务不统一安排休息,一切服从工作需要,闲暇时间可以轮休,如工作允许可以安排轮流值班；其他人员除参加统一轮流值班外可在家休息待命，所有人员在家休息期间，要做到通信联络畅通，随叫随到。三办公室的卫生秩序管理员工要保持室内的良好环境，室内物品、办公桌所有物品要摆放整齐，地面无物，符合公司关于卫生管理的要求。四工作场合同事间的称呼所有公司人员相互间的称呼应规范统一称谓职务名称，尤其对领导在外场合忌代号、外号，要体现尊重、文明.五相互协作原则办公室人员按工作基本分工应各司其职，但公共性的工作、非明确分工的工作、公司临时性的工作，每个员工都应相互协作，相互支持，积极完成。应视公共性的、临时性的工作为自己本职工工作的组成部分。如做不到，将会被进行负面评价。六办公人员着装规定员工着装要得体，办公室内不得穿奇装异服、过于暴露服装和拖鞋。七请假、报告制度各类人员当日上班时间如需外出工作或个人有事应告知同室人员；如预定次日有事，应提前告知分管领导；对公司领导交办的工作根据完成情况应主动向领导报告，具体事宜执行请销假制度。八客人接待未经总经理同意，不准在办公室接待亲朋好友，更不得在办公场所留宿其他人员。如在办公室接待短暂停留的客人，应注意桌面经营资料、经营业务的保密，和客人谈话时不影响他人工作。九保守经营秘密的规定公司经营业务、资料一律不许带出公司、不许以任何形势外泻，如发现问题将追究责任。第二考勤制度一考勤制度1公司所有员工的考勤有专人统一考核，执行早上上班签到制度。2员工因故不能来公司签到的，应提前一天告知考勤负责人，否则按不到处理。3员工外出办事，应在外出登记簿登记留言，注明时间、去向、事由、回来后登记返回时间。4员工外出办事下班时间不能及时返回公司的，应电话通知负责人，否则按早退处理。5员工中午不能按时返回公司就餐时，应提前通知有关负责人员。二迟到、早退。1员工必须按时上下班，不能迟到、早退。2员工因有事不能准时上班的，应在上班前向负责人请假，否则即为迟到。3员工上班迟到半小时的，扣发本人当日工资的10%；迟到一小时的扣发当日工资的20%；迟到两小时内，扣发本人当日工资的50%；迟到两小时以上，扣发当日工资4早退按照迟到处理。三请事假1员工请事假必须先写请假条，经有关领导批准可按事假处理。2员工不可预知的事假，应在上班前一小时以内电话请假，可视为事假，假条后补，上班一小时后电话请假的，按迟到处理。3事假工资按小时计（每日按8小时计算），不足一小时按一小时计。4婚、丧、探亲、生育假按国家规定执行。5事假批准权限：两天以内由部门经理批准，两天以上由总经理批准。四病假。1休病假必须有医院的病假条，经领导批准后可视为病假。2员工病假不超一天，不扣发工资，超出一天，每超一天扣发当日工资的50%。3员工因重大病，工伤住院的可酌情处理。五旷工。1员工无假条或有假条未经领导批准而不到公司上班的即为旷工。2迟到、早退半天的按旷工处理。3员工旷工除停发旷工期间的工资，还加罚与工资等数额的罚金。4公司认定的旷工可累计计算。5员工年内旷工超过十五天的，公司予以除名。六关于工休假。1员工作息时间及公休假制度执行公司统一规定。2员工外出带团，公休假日的补贴执行“导游员关于补贴的规定”。因导游工作的特殊性，工假只按天算。积累的假期，在淡季适当安排调休，当年未休完者，我公司确不能安排调休者，第二年不再重复积休。3员工休假或调休，须经总经理批准方可，任何人不得擅自调休。第三人事管理1员工实行劳动合同制管理。2人员档案、合同签定、签证、劳动保险等相应手续，执行公司关于全员合同制管理的有关规定。3公司人力资源管理，实行“能者上，平者上，庸者下”，执行干部聘任制。4公司组织的管理实行垂直链条式现代企业模式管理，确立个人服从组织，一级对一级负责制，责、权、利相互关联，任何人不得凌驾于规章制度和组织以上。5员工考核最低标准，执行公司制定的各岗位责任制，中国导游员质量标准，中国导游员管理条例，导游人员十不准，导游员安全职责，车辆安全管理标准等公司制订色各项规