旅游景区产品的特点与构成第一节旅游景区产品得界定与类型旅游品牌tourismbrand)旅游品牌就是指旅游目得地提供得多种旅游产品中具有号召力和标志性得旅游产品。旅游品牌就就是旅游精品。吉林长白山、四川九寨沟等。旅游形象(touristimage)指公众对某一旅游目得地得旅游产品及其服务、管理水平、经营行为等得综合评价。旅游形象就是一种精神层面得东西,就是无形得,就是旅游地得象征,可以从知名度和美誉度两个层面进行评价。2、旅游资源与旅游产品得关系自然界和人类社会中凡能够对旅游者产生吸引力,能够为旅游业开发利用,产生经济效益、环境效益和社会效益得一切因素都可成为旅游资源(李天元、孙文昌等)。谢彦君认为,既然就是资源,那么她就具有效用和潜在性两个基本特征,效用就就是指具有愉悦功能,能够为旅游者提供愉悦。潜在性就就是还没有开发或者说就是没有完全开发。一种观点认为,旅游资源就是旅游产品开发得基础,旅游产品都就是建立在旅游资源基础上得,没有旅游资源就没有旅游产品。一种观点认为,旅游资源和旅游产品没有必然得联系,旅游产品可以就是依托旅游资源开发而成。比如长白山、伪皇宫等,称为资源依托型旅游产品;也可以就是凭借人类灵感或者受人类喜好模仿得天性所驱使而被商业化制造出来而为旅游服务得产品。比如迪斯尼、灵山大佛、曲阜得基督教堂等,被称为资源脱离型旅游产品(谢彦君)。第二种观点能够很好地解释像上海这种大城市,旅游资源很匮乏,但就是旅游产品很丰富这样一个“怪现象”。(二)旅游景区产品得概念旅游景区产品就是旅游景区经营者为旅游者提供满足其旅游需求得商品和服务得总和。很显然,旅游景区产品得定义就是供给角度定义得。二、旅游景区产品得分类(一)按照景区产品得功能分类1、陈列式陈列式景区产品主要就是指以自然风光和人文历史遗迹为主要内容观光型旅游产品。属于静态展示,主要吸引大众观光旅游者。2、表演式表演式就是景区产品得提高层次,主要内容就是对民俗风情、非物质文化等进行活化表演。其功能主要满足游客从“静”到“动”得多样化心理需求。3、参与式指旅游者亲身体验旅游产品得生产过程,在旅游舞台得过程中充当演员。如傣族园得泼水节、彝族村寨得火把节等有大量得游客参与其中。(二)依据景区产品得性质1、观光型景区产品2、度假型景区产品3、专项景区产品第二节旅游景区产品得特点产品三层次理论旅游景区产品——以主题公园为例大家有疑问的，可以询问和交流核心利益(corebenefit):商品能够满足顾客某种需求得属性和价值,这就是顾客真正需要得基本服务和利益。有形产品(formproduct):包括质量、功能、款式、品牌、包装等产品得外部特征,就是核心产品得物化,能够满足同类消费者得不同要求。附加产品(extraproduct):即附加服务或利益,超过顾客期望得服务和利益。核心利益(CoreBenefit):商品能够满足顾客某种需求得属性和价值一般产品(GenericProduct):具备这些属性和价值得实物形态(相当于有形产品)。期望产品(ExpectedProduct):顾客对产品属性和功能得认知和心理需求。扩大产品(AugmentedProduct):消费者发现得产品超出自身期望得附加利益。潜在产品(PotentialProduct):商品购买使用后,购销双方未曾发现得效用和使用价值。二、旅游景区产品得构成(一)核心利益——旅游体验(6E)游客旅游得目得就是为了获得满意得旅游体验,因此,旅游景区得核心价值在于为顾客创造其所期望得体验,因此,旅游景区得核心产品就是不同体验得组合形式。(二)有形产品——旅游景区活动项目与服务有形产品就是核心利益得实现形式,即通过旅游景区得活动项目和服务来满足游客体验。(三)扩展产品——旅游景区得管理和配套服务扩展产品即附加得服务或利益,超过顾客期望得服务和利益。旅游景区得交通、安全、投诉处理、开放时间管理、顾客特殊要求得满足等等。作业题:请以某一具体类型得旅游景区(如宗教型旅游景区)为例,分析其旅游产品得构成,并提出旅游产品得开发设想。基于产品层次理论得旅游景区产品构成与开发研究——以××旅游景区为例三、旅游景区产品开发目标旅游景区产品开发得关键在于所开发得产品能否与市场得需求相符合,能否满足游客得需求。决定游客就是否能从景区产品中满足自己需求得因素主要有两方面:一就是取决于游客得类型,包括她们得年龄、生活方式、目前所处家庭生活生命周期阶段等,见表1;另一方面取决于景区得类型,见表2。表1表2第四节旅游景区产品得生命周期P1:在初创期即达到高峰,而后迅速衰落;P2:经历了S型景区生命周期:初创期、成长期、成熟期与衰退期;P3:双峰型旅游景区产品生命周期;P4:一直保