售楼处岗位职责.docx
上传人:努力****亚捷 上传时间:2024-09-15 格式:DOCX 页数:17 大小:20KB 金币:10 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

售楼处岗位职责.docx

售楼处岗位职责.docx

预览

免费试读已结束,剩余 7 页请下载文档后查看

10 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

售楼处岗位职责售楼处岗位职责在学习、工作、生活中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编精心整理的售楼处岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。售楼处岗位职责1以良好的形象、适度的服务,展现XXXX售楼处物业人员的`精神面貌和高端的服务品质。接到客户到访通知后及时赶赴车场接待来访客户。全程引领客户参观,协调服务人员为客户提供全程服务。负责售楼处门口(车场到售楼处门口区域)卫生的检查、督促和清洁工作。配合其他岗位、部门为客户提供细致、贴心的服务。参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。售楼处岗位职责2以饱满的军姿、良好的形象、合体的`着装,展现XXXX服务人员的精神面貌和高端的服务品质。为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务;熟悉掌握园区的基本情况,见到客户、上级、公司及甲方领导,必须敬礼问好。维持停车场的秩序,保持畅通和有序状态,维护企业形象;坚持礼貌用语,保持正确的站立、动作姿势,以微笑来迎接惠顾售楼处的客户,并尽可能对客户的提问给予满意的答复;积极规范、有序的对来访车辆引导其按照要求停放在指定车位上。发现有客户遗留物品应立即报告并上交,严禁擅自打开遗留物品;下雨天应站在门前发放雨伞套,协助客户将雨伞装入伞套后再进入售楼大厅;夜班定时巡查外围、走廊和各区域重点设施;检查大厅内灭火器是否正常、照明指示灯是否正常工作;如发现设施被毁坏须予以记录并通知经理;如果发现火警,迅速赶到现场扑灭初起发生的火灾并查明原因。严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。售楼处岗位职责31、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。售楼处岗位职责41、熟悉最新交通、车辆检测、年检等法律、法规、规定,并遵照执行;2、自觉遵守交通法规,努力学习业务知识,严格遵守行车操作规程,严禁违章驾驶、酒后驾车、疲劳驾车,保证行车安全;3、坚守工作岗位,服从派车安排,愉快接受任务,树立良好服务意识,不误时、不误事,高质量完成出车任务;4、出车回来后要及时汇报,外出执行任务不得私自变更任务;5、完成其他临时性交办的出车。售楼处岗位职责51、负责对案场夜间的安全管理和防范(内部和外围);2、负责在案场过夜车辆进行安全管理;3、负责对案场各出入处钥匙的'管理及按时开关大门;4、值班时间不得看书、看报,不得饮酒或酒后上岗;5、负责案场夜间的安全19:00—次日7:00,每一小时巡逻一次,在岗时间不允许睡岗;6、如值守不利,造成财产损失的将究其责任并按公司相关管理规定进行处理。售楼处岗位职责6车辆管理:1、正确指挥来访客户车辆的安全停放;2、主动热情引导来访客户,为顾客拉关车门,问候语言动作规范;3、制止外来推销者、衣冠不整者,及其他闲杂人员进入场馆;4、负责为雨、雪天来访的'客户,撑伞接送服务;5、负责对案场区域车辆检查及安全防范工作,发现问题及时处理和排除安全隐患;6、保持案场区域道路畅通,车辆停放规范有序,符合消防有关规定。7、无任何时都要承担额外工作;室内保安:1、负责维护案场内的治安秩序,防止闲杂及无关人员进入;2、负责室内物品的清点、记录,保证物品的安全性(包括防失窃、防火灾等);3、负责对案场内的不安全隐患及时处理及排除,保障客户及工作人员的人身安全;4、协助案场的工作人员做好其他的各项工作。售楼处岗位职责7主要职责:负责售楼处各个区域的清洁工作。一、工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生;4、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态;5、负责工具的'清洁和保养;6、定期清点库存的物品(药剂、消耗品等);7、定期拟订保洁物品的购买清单(内含用途),每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单(保洁主管统计);8、确保储放物品的地方要保持干净整齐;9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门;10、发现有丢失物品在公共地方,要立即通知所属管理员处理;11、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清洗;12、定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘