基于关系阶段的网店信任前因研究的任务书.docx
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基于关系阶段的网店信任前因研究的任务书任务名称:基于关系阶段的网店信任前因研究任务背景:随着互联网的发展,网店已经成为了人们购物的主要方式之一。但是在网购过程中,信任问题一直是影响消费者购买行为的关键因素之一。因此,本研究旨在探究影响消费者对网店信任的前因因素,为网店提升消费者信任提供理论支持。任务目标:1.分析网店消费者信任的概念与特征;2.探究网店消费者信任形成的影响因素;3.提出基于关系阶段的网店信任前因模型;4.提出网店提升消费者信任的策略与建议。任务步骤:1.搜集相关文献,分析网店消费者信任的概念与特征;2.分析影响网店消费者信任形成的因素,包括网店的信誉、商品质量、服务质量、价格等因素;3.提出基于关系阶段的网店信任前因模型,包括了信任建立前、信任建立、信任维持等不同阶段;4.在网店的实际运营过程中,提出网店提升消费者信任的策略与建议,包括完善商品质量、提高服务质量、加强网店的安全防范等方面。预期成果:1.论文,包括综述、方法、结果、讨论和结论等部分;2.提供基于关系阶段的网店信任前因模型;3.提供网店提升消费者信任的策略与建议。