酒店客房清扫程序流程酒店客房清扫程序流程客房的卫生、安全、舒适、隐私是客人的期望所在，保持客房设施设备完好、室内干净整洁是客房部的职责所在。下面，小编为大家分享酒店客房清扫程序流程，快来看看吧!房间清扫顺序VIP房--退客房--住客房--长住房--空房准备工作检查工作车是否清洁，用品是否齐全。将客房清洁工具盒放于工作车的最底层，内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具。准备好抹布，五块(两干三湿)。准备好吸尘器，严禁用布草做抹布。敲门、开门敲门轻轻敲三下门，每间隔3-5秒，声音不要太大，同时报身份“您好，服务员”。(不得使用其他物品敲门，不允许从门镜往房内窥视;无论什么房态必须按规范敲门)在门外等候10秒钟，倾听房间内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。开门拿出钥匙开房门，手不离把手，将房门打开15公分左右。报身份：“您好，服务员”。将房门打开，注意不要猛烈推门。(如发现客人正在休息，应马上退出，并轻轻把门关上。如果客人在房间，应问候客人，征求客人同意后，进行工作。)进入房间插房卡取电在客房清洁报表上记录进房房态和时间。开窗通风将窗帘全部打开，并开窗通风换气。撤除房间布草必须撤除房间所有客用布草。(床单、被套、枕套、面巾、浴巾、地巾)巡视检查检查所有照明灯具，检查是否完好有效。巡视和检查房间设施，及时报修损坏的设备设施，并在清洁报表内记录。发现遗留物品应立即上报并做好记录，请参照遗留物品处理程序。检查电视机，使用遥控器关闭电源。调整空调温度设定，夏季26度、冬季20度，并且关闭。清洁垃圾将房内垃圾桶及烟缸拿出倾倒。倒掉前应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。包括卫生间内垃圾。擦净垃圾桶，套上新的垃圾袋。铺床床或床垫拉出屈膝下蹲，用手将床或床垫慢慢拉出约50厘米(方便操作即可)。检查床、床保护垫是否整齐、干净，以标准姿势站在床尾(或床的一侧)。套枕套将枕芯装入枕套，使四角均匀饱满。注意不宜过度用力拍打枕头。铺床单床单正面向上，中折线居床的正中位置。床垫推回如拉出床垫，此时应先将床垫归位。铺被子将棉被套进被套内，四角对称平整，铺在床上与床单中线相重叠，被子两边下垂离地距离相等，被头部分平行回折40厘米。被套开口，均朝向床尾，床尾被芯不能外露在被套外面。放枕头将两个枕头上下平齐放在床头的正中，距离床头平齐，左右距离相等。床推回原位以腿部力量将床缓缓推进床头板下具体可参照铺床程序。擦尘使用抹布由门铃开始按顺时针方向由外到里，从上到下进行擦尘。灯泡、电视、电话、镜子需用干布擦拭。把各处物品按标准要求摆放整齐。清洁卫生间卫生间打开换气扇和照明。清洁面盆、马桶、淋浴间。擦拭镜子、电吹风等物件、卫生间门、墙面等喷少许万能清洁剂在地面，从里向外擦拭干净，注意地面边角。标准折叠和摆放三巾，补充卷纸、洗漱用品。具体可参照卫生间清洁程序。补充用品/拉窗帘按规定的数量和摆放补充。开启窗户至限位处，保持通风。整理窗帘，均匀对称。离店房补充更新，住客房补缺根据天气和房间气味调解窗户开启。纱帘拉拢，布帘打开，卷帘打开一半高度。清洁地面从里往外清洁地板(按地板清洁程序)从窗户下方吸起，注意顺毛吸尘，并向同一方向推耙。注意吸边角处：写字台下，床头柜下，床角等。检查检查打扫是否干净、整齐，家具用品是否摆放整齐，地毯是否有杂物，清洁用具是否遗留在房内。所有照明保持关闭。关门离开，确保门已完全关闭。填写报表按清洁报表的内容填写出房时间和所用物品数量。将需维修内容做记录，及其他特殊事项。