出差培训总结.docx
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出差培训总结出差培训总结总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,我想我们需要写一份总结了吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编帮大家整理的出差培训总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。出差培训总结1一、出差目的本次出差南昌办事处进行POS系统培训以及上线协助,因二级刚被回收来,整个POS系统的使用状况不佳,大多数处于停用状态,并且该办事处人员也进行了调整,未有人员能够处理POS系统的安装培训以及相关问题的解决,为了更好的以便日后工作中的维护、软件培训效率能够达到一定的程度以及POS系统的正常使用,并增加对业务流程的系统了解。二、行程安排南昌办事处POS上线计划时间内容配合人员三、软件实施情况经过与办事处相关人员的沟通后,这次的培训主要要带起两个POS系统负责人,来负责解决现有软件的相关问题以及软件上线培训,主要人员分别是吴新生、二级业务主管陈荣多以及市场督导田睿智。当天到达就对分公司人员进行相应的培训,参加的人员主要是一级业务、专卖店人员,讲解了有关收银系统的使用情况。下面为每天实施的情况:20xx-11早上对直营的两家专卖店走访,在前天的培训过程中都反应很多的问题,现场做技术指导,顺手带了田睿智现场讲解。晚上对分公司的人员进行全面(软件安装、设置、培训等)的培训,分公司主要人员参加,连九江办事处的人员都赶过来参加,在培训的过程中,各个都挺有激情的,在培训的过程中,遇到不懂的问题都马上提出解决。20xx-6-12在确认新建专卖店是否全部按要求后,事先与办事处实施人员进行沟通,讲解在培训过程当中的一个程序流程以及一些应注意的问题,并对新建专卖店进行POS系统期初数据建立,本次的培训由办事处二级市场督导负责田睿智,自己补充提示操作流程以及在使用过程当中,应当注意的一些问题。在本次培训中,总结如下:1、实施人员对培训的整个流程还是停留在思想上,并未观察培训人员的状态(已与实施人员进行了沟通)2、该店的店员的电脑水平一般,之前在其他公司都有操作POS系统,实践操作水平还不错这个经销经销商对POS系统也比较重视20xx-6-13跟办事处二级业务主管陈荣多到广丰专卖店进行POS安装培训,因途中经过上饶专卖店,本店也属于南昌的二级,根据介绍该店POS系统已经安装很久,但从去年的3月多就开始没有使用了,原因是不清楚与陈荣多顺手查看一下,整个安装过程由陈荣多来负责安装与培训。下午达到广丰,并与广丰经销商进行沟通协商,确定人员以及培训时间20xx-6-14对广丰专卖店进行培训,整个过程也由陈荣多负责20xx-6-15对分公司负责人员进行培训,汇总这几天在软件实施过程中所出现的问题,以及软件设置的重点讲解;与办事处主任汇报情况,以及跟前来协助南昌办事处的天津主任张彬辉进行座谈,并提示以下几点意见:1、现二级POS都是处于停用状态,主要原因是经销商反应POS系统的价格不对,这个问题是办事处没对他们进行调价,现在我已经把相应的权限开通给吴新生2、先保证二级POS系统的数据能录入使用上去,有关的扩展功能后面在来实现3、办事处人员应及时的`向IT部反馈相应的信息以及问题,处理的流程应为:经销商-à办事处负责人(能解决的就解决,未能解决的向上提)-àIT部4、现在不是在整改二级市场,这是一个很好的机会,可以把POS系统列入范围内四、存在的问题在软件培训以及上线使用的过程中,发现了办事处以及专卖店出现了各种各样的问题,总结如下:1、南昌办事处的VIP卡折上折问题,造成VIP积分打折无法进行,现用手工进行2、二级经销商VIP卡自己制作,POS系统的VIP功能未能识别得到3、经销商价格上幅,POS系统刷出来的价格是标准价,这也是经销商不使用POS系统一个很关键的要素4、南昌的两家直营专卖店现有使用刷卡系统,在收银的系统未使用组合收银功能,造成下班后得手工统计刷卡以及现金金额5、有使用POS系统的专卖店,只使用收银功能,未使用其他功能,比如库存查询、盘点等现都是手工进行操作,特别库存查询6、办事处、专卖店的计算机系统都未按公司的要求进行,导致工作上出现的一些问题,特别是专卖店的计算机7、经销商的电脑硬件配置未按要求进行,电脑基本是主装的,比如扫描枪一把才180元,电脑经常出毛病、中毒等等,基本上系统是瘫痪状态,这也是经销商不使用POS系统一个很关键的要素8、办事处经常反应网络不稳定、软件速度怎么样怎么样,但办事处很多人都开着QQ来聊天、下歌曲、电影、在线听歌,这势必会影响到网络的速度9、经销商的意识不够五、优点1、南昌办事处对两个直营专卖店网络管理不错,规定制度,不允许上网(违反处罚500元)已有一例被处罚2、办事处的领导对POS系统比较重视,也计划出了整个POS系