公司年度工作计划(精华).docx
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公司年度工作计划实用的公司年度工作计划模板合集五篇时间过得真快,总在不经意间流逝,很快就要开展新的工作了,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编整理的公司年度工作计划5篇,欢迎阅读与收藏。公司年度工作计划篇1第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在**年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的.风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。公司年度工作计划篇2序号工作内容细则备注[1完善培训制度:1、对各个部门在培训工作中的职责进行细分,尤其要求各部门经理要配合培训工作的开展以及效果的评估2、明确培训流程,从计划的拟定、培训前的准备、培训过程的控制、培训效果的评估都进行流程化操作。3、加强培训考核,对培训考勤、培训评估进行量化的考核,直接与绩效分数挂钩。4、加强对外派学习的管理,签订《培训服务协议》,约定服务期及违约责任。5、为了加强培训的计划性,人力资源部每月制订月度培训计划。6、完善员工培训档案,作为员工晋升的重要依据[2加强中层干部培训:1、中层干部作为公司重要的骨干力量,20xx年主要针对中层干部的领导力、影响力、个人魅力方面加大培训力度。2、中层干部作为公司内部讲师,每季度必须上讲台一次,课程内容自定,但须报人力资源部备案3、加强培训考核,对培训考勤、培训评估进行量化的考核,直接与绩效分数挂钩。4、中层干部每月参加培训时间不得少于2小时5、对中层干部培训加强培训反馈,每次观看光盘结束后,每位中层干部必须写出心得体会,由人力资源部整理发至各位领导,以便互相学习交流。[3加强岗位说明书的编写:1、向各部门下发《岗位说明书》(草案),由各部门经理组织本部门人员对岗位职责进行分析说明,将《岗位说明书》的有关内容填写完全。2、人力资源部根据各部门汇总的《岗位说明书》进行各岗位职责整理,并与各部门经理进行沟通协商,将岗位各部门岗位职责编制成册。3、将《岗位说明书》报公司领导批准,并据此作为招聘、培训及岗位调整的重要依据。[4建立公司培训课程体系:1、各部门经理每季度至少要为本部门员工培训一次,人力资源部负责将培训内容编入zz公司培训课程库。2、通过对课程库课程的不断完善和丰富,最终形成一套zz公司的'精品课程。[5培训的过程控制:1、每月月底前人力资源部制定出下月培训计划,并通过OA将培训计划发至各部门经理及员工。2、根据月度培训计划,每次培训实施前均与参训部门经理进行沟通,由各部门经理组织本部门员工按时参加。3、每次培训结束后,每位参训人员必须写出培训心得体会,人力资源负责整理并以某种形式与公司员工分享。[6加强培训纪律考核:1、每个部门安排参加培训的人员不得以任何理由逃避培训,培训是个人提高的途径,要在公司营造一个学习的氛围。2、培训迟到、早退等均视情况给予1~5分的绩效扣分。3、培训心得体会每位参训人员必须写,字数不限,目的是为了把你学到的东西与其他人进行分享。[7加强新员工培训:1、新员工培训第一天公司领导致欢迎辞,并