2021银行办公室人员年度工作总结[5篇]1.2021银行办公室人员年度工作总结20__年__月我进入__银行,成为一名__人,担任综合文员一职,主要负责银行办公室的综合类工作.在这段时间,我认真学习了办公室的各项规章制度,熟悉了本岗位的日常工作事务,在领导与同事的帮助指导下,爱岗敬业,随身听尽职守,作风务实,较好地完成了自己的本职工作和领导办的其它工作.为了更全方位的分析自己的职责要求,明确自身定位,为下一步工作理清思路、明确目标,在这里对自己进行总结,作为自己的鞭策剂.现就近一年来的政治思想与工作情况总结如下：一、加强学习,提高自身素质作为当代人,我们必须具备先进的观念,学会用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展.因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平.工作中,能从单位整体利益出发,凡事以单位为首,在工作中虚心向领导、同事请教学习,取长补短,与同事之间能互帮互助,并保持融洽的工作气氛.另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识.二、尽职尽责,做好本职工作(一)负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、_,管理好上级下发文件以及银行内部文件的目录以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作.(二)做好办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发飘走、考勤登记、接听电话等工作.(三)协助领导日常会议的安排通知,会上做好会议记录,做好服务工作及会议后场地清扫工作.(四)公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事.发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情.另外,负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放以及订阅工作,认真按时地完成领导安排的其它工作.三、工作中存在的不足(一)工作方法和形式比较单一,缺乏与各部门之间的直接沟通.(二)由于办公室工作事务繁琐,工作上缺少持之以恒的心态.在今后的工作中,我将努力填补自身的不足,以更大的热情投入到工作当中.通过近一年的学习与工作,感谢领导和同事们的关心与支持.虽然各方面有所提高,但离的要求还很远,在接下来的工作中,我将理加努力学习,拓展知识面,不断提高工作能力和综合素养,为__的发展做出更大更有用的贡献.2.2021银行办公室人员年度工作总结近年来,__分行办公室,在行党委的正确领导和上级行的指导下,紧密围绕党委中心工作,充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用,使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高;几年来,累计向上级行报送各类调研材料40余篇,编发__行简报金融周报等250余期,向上级行报送各类信息1000余条,先后被上级行采用调研材料12篇,20__年行务信息采用率达到49.5%,在全省农行系统排名第一位;同时,档案管理也被省档案管理局评为__年“机关档案管理一级单位”,为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡献.但是,随着金融同业竞争的进一步加剧,我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距.办公硬件设施比较落后,运行速度慢,故障比较多,影响了公文传递时效.个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题,影响了办公室工作质量.当前,深化改革的步伐进一步加快,对此,我们必须认清形势,紧跟形势发展需要,结全实际,围绕__年全行工作目标和科学发展这条主线,大力弘扬求真务实的工作作风,深入基层调研,积极为行领导建言献策,充分发挥好参谋职能作用,并抓好各项工作措施的督查督办和落实.一、深入开展调研,做好领导参谋,及时为党委决策提供信息服务.调研材料是行党委决策的重要依据,由于我们忙于日常事务,深入基层调研不够,掌握基层情况较少,向行党委和上级行反映重头信息较少,上级行采用我行信息少,致使我行的调研流于形式,没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能.针对这些问题,今后调研工作的重点是,在继续编好__农行简报金融周报的基础上围绕三个方面开展.一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研.当前,应重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研.二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研.首先要为上级行领导了解下情服务,重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实,各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等,及时为上级行领导提供信息,其次,调研要面向基层,服务领导.办公室要组织得力人手,及时总结基层工作中的好经验、好做法,反映工作中出现的新情况和新问题,争取每季度能提供一篇数据准确