质量工程师《中级综合知识》模拟试题22016质量工程师《中级综合知识》模拟试题211.()就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。A.检验B.验证C.鉴别D.检测12.根据Kan0模型，当特性不充足时，顾客不满意;充足时，顾客满意。越不充足，越不满意;越充足，越满意。这反映了()。A.理所当然质量B.一元质量C.多元质量D.魅力质量13.对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层()。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一般管理者14.过程监视是经常采用的一种有效的()方式。A.质量检验B.质量控制C.质量改进D.质量策划15.全面质量管理的思想是以()为中心，以全员参与为基础。A.全员参与B.质量C.顾客D.过程16.顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客()而实施的一种管理方法。A.信息B.满意C.长期价值D.反馈意见17.关于我国法定计量单位，()的说法不正确。A.我国采用国际单位制B.所有Sl单位都是我国法定计量单位C.我国法定计量单位都是sl单位D.《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度18.()是企业对供应商质量控制最关键的契约。A.产品技术信息B.基本供货协议C.质量协议D.技术协议19.SIPOC是供方、输入、()、输出和顾客的第一个英文字母的缩写。A.过程B.活动C.制造D.检验20.正确的'不合格品定义是()。A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D.经检验尚未确认质量特性的产品