掘进二队信访稳定工作方案为确保我队整体队伍的稳定和安全生产工作的顺利进行，处理好安全生产与信访稳定工作之间的关系，维护信访工作秩序和队伍建设的安全稳定，实现信访工作制度化、规范化、科学化，提高信访工作质量和效率，更好地为领导决策服务和为全体员工排忧解难，根据我公司有关文件、会议精神，结合我部工作实际情况，特制定以下信访稳定工作方案：一、指导思想以科学发展观为指导，牢固树立“稳定第一”的思想，以减少、控制和化解群众集体信访、越级信访为重点，认清形势、明确任务、抓住重点，增强大局意识、责任意识，规范信访工作，完善工作机制，加强组织领导，落实工作责任，做到真领会、真落实、真履责。创建和谐稳定的环境，为我队和谐安全生产服务。二、工作目标做到“大事不出战线、小事不出区队”的整体目标，不发生群体非正常上访事件、大规模集体上访事件以及极端滋事行为为主。三、组织领导为切实加强信访工作领导，特成立掘进二队信访稳定工作领导小组。组长：王新建冀畔俊副组长：张进芳成员：张太军龚会锋张国峰以及各班组班长信访联络员：郭克秋郭新超章俊杰张启增四、工作要求1、把信访稳定工作摆上重要日程，坚持“稳定第一”的思想，加强相互配合，发现问题，要及时采取有效措施进行妥善处理。2、信访稳定工作领导小组成员，要做到“岗位清、责任明”，严格落实责任，3、认真细致地做好员工的思想教育工作，晓之以理，动之以情，确保不发生集访、越级上访。4、领导小组成员要做好信访稳定工作的全面排查工作，及时、细致、准确掌握各种不稳定因素的第一手资料。5、做好全体员工思想政治工作，使全体员工保持清醒的政治头脑，提升全体员工的政治素养。6、严格遵守我公司信访稳定工作的各项要求，切实将信访稳定工作落到实处。五、具体措施1、队成立以书记为组长的信访稳定小组，各班跟班干部和班长为信访第一责任人。2、各信访稳定小组以多种形式、方式及时向广大员工宣传党和国家的方针、政策、法律法规以及公司各种规章制度、文件、会议精神，使全体广大干部职工保持清醒的政治头脑。3、经常深入员工内部，利用谈心、家访等方式全面了解员工的思想动态，发现异常情况及时按照党和国家的方针、政策、法律法规以及公司规章制度、文件、会议精神进行处理。3、信访稳定小组应及时了解本组成员的思想动态，发现异常问题，及时按程序同信访领导小组进行沟通，以便于问题得到妥善解决。4、每月定期排查一次不稳定因素，深入细致的排查不稳定因素，及时发现问题，化解矛盾；排查和发现的不稳定因素，要及时向矿信访办报告。信访稳定小组必须坚持每季度召开一次工作例会，及时听取意见和建议，对合理的意见和建议予以采纳。5、对本班组信访重点人员，必须认真组织相关责任人采取有效措施，加强关注，做到大事不出队、小事不出班组，问题不上交，矛盾不激化。6、高度重视解决信访问题，信访稳定工作领导小组成员必须及时向组长汇报信访稳定工作的进展情况。掘进二队信访稳定工作责任制一、信访稳定工作领导小组组长责任制1、信访稳定工作领导小组组长对全队的信访稳定工作负全面责任，是本单位信访稳定工作第一责任人。2、不断学习党和国家的方针、政策、法律法规以及企业各种规章制度、文件、会议精神，提升党性修养。严格落实责任，做好员工思想政治工作，处理好安全生产与稳定的关系，保证各项工作的顺利开展。3、承办公司交办的信访问题，认真完成公司交办的信访稳定工作任务。4、对信访事件不得置之不理或敷衍、推诿、拖延。5、坚持原则，秉公办事，保护员工的合法权益，接受员工的监督。6、对员工来访的问题能够当场答复的，必须按照有关文件、会议精神进行当场答复；不能当场答复的，应做好来访员工的思想疏导工作，明确答复时间，并及时组织召开专题会议进行研究，给予答复。7、做好本单位信访稳定工作分析、隐患排查整改工作，坚持每月召开一次全体员工参加的民主生活会倾听员工的意见、建议和要求，对好的意见和建议予以采纳。同时根据实际情况需要，随时召开全体干部职工参加的民主生活会。8、组织有关人员不断完善信访稳定工作的各项规章制度，及时向公司、部室领导汇报本单位信访稳定工作情况。二、信访稳定工作领导小组副组长责任制1、信访稳定工作领导小组副组长对分管范围内的信访稳定工作负全面责任，是分管范围内的信访稳定工作第一责任人。2、不断学习党和国家的方针、政策、法律法规以及企业各种规章制度、文件、会议精神。严格落实责任，做好员工思想政治工作，处理好安全生产与稳定的关系，保证各项工作的顺利开展。3、承办信访稳定工作领导小组组长交办的信访问题，认真完成信访稳定工作领导小组组长交办的信访稳定工作任务。4、对信访事件不得置之不理或敷衍、推诿、拖延。5、坚持原则，秉公办事，保护员工