机房值班制度.docx
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机房值班制度机房值班制度计算机中心机房包括绿卡网中心和综合网中心两部分,是xx-x网络的中心枢纽,为适时监控网络运行状况及设备运转情况,中心实行机房值班制度,值班人员同时担负故障受理及解释业务的工作,以及中心局夜间维护,主要内容包括:一、日常管理及交接-班1、值班人员须严格坚守岗位,不得在接-班人未到情况下擅自离岗,接-班人员必须准时到岗,与上一班值班人员作好交接。2、交接-班内容包括工作交接和物品交接,即上一班未处理的故障、日常工作交接和办公用品、钥匙等物品交接,并作好交接-班记录。3、值班期间严禁喝酒,严禁做与工作无关的事情。4、工作期间每两小时对设备进行一次巡视并作好巡视记录,详细记载设备运行的各种技术指标,每天接-班时测量市电、ups输出电压,发现异常及时处理并报告班长。5、认真填写值班记录和故障记录及维护情况反馈,不能电话解决的及时联系相关人员进行现场处理。6、耐心解释业务操作,接听电话要用文明用语,通报自己的工号。7、接发传真并及时交给主任或相关人员。8、值班人员必须掌握包括ups、空调、配电柜、消防报警等系统在内的设备的使用方法,紧急情况下能做到独立采取控制措施,并立即上报主管领导。二、中心局维护1、夜班人员应负责中心局夜间作业设备维护。2、作好备品备件管理,作好设备更换记录及设备交接。3、重大故障联系负责中心局项目的技术主管,在技术主管的指导下完成故障排除。三、安全、消防、卫生管理1、定时检查消防安全设施是否正常运行(包括消防器械、环境温度湿度、电源情况)。2、严格执行各项规章制度,外来人员进入机房须经保卫或中心主任的允许,并作好外来人员的登记和随同工作。3、保持机房内的环境卫生,定时检查温度湿度,保证设备在正常环境下工作。4、时时保持机房的卫生,严禁机房内吸烟,作到物品摆放整齐、规范,无卫生死角。5、值班人员严禁携带与工作无关的物品进入机房,严禁携带强磁、易燃、易爆、提包、餐具、食物、饮料进入机房。机房值班制度2015-09-2119:26|#2楼1、机房实行24小时值班制,值班人员必须做到按时交接-班,不得迟到早退。交接-班要严肃认真,应做到设备状态交接,值班记录交接。2、值班人员必须坚守岗位,不得擅自离开机房,不准做与值班无关的事。值主班的人员负责打扫机房卫生,保持机房和设备的整洁。3、值班人员必须按规程操作,值副班的人员负责巡机,认真监视监看设备运行情况,查看模拟信号、数字信号,qam调制器、本地节目数字化设备(编码器、复用器)、城网及乡镇网的光传输设备是否有告警,查看互动电视是否正常,如实填写值班日志,发现异常情况及时报告,及时处理。4、不准在机房内吃饭、吃零食,严禁在机房内抽烟。5、值班人员不得随意调班,如有特殊情况需要调班,可相互协商并经机房负责人同意后,方可调班。6、维持正常工作秩序,严禁无关人员进入机房,外单位人员因工作需要进入机房必须经机房主管领导同意,并进行登记。7、值班人员不得因私事占用机房电话,公务通话力求简明扼要,确保机房电话通畅。8、为保证机房内各种网管计算机的安全运行,任何人未经授权不得在机房内各计算机上进行与工作无关的操作,包括插入软盘,光盘,U盘等,不准在计算机上聊天、玩游戏。9、值班人员每周三上午负责前端电平的测量工作对违反机房工作规定的值班人员,报办公室并按按公司的相关的规定进行处罚。机房值班管理制度2015-09-2115:49|#3楼一、房由系统运管中心负责管理,实行二十四小时轮换值班制度。二、工作日值:班时间为17:00至次日8:00,双休日和法定假日为8:30至次日8:30。当日值班员必须到值班机房接-班,并与前一值班员当面交接。三、严禁非机房工作人员进入机房。特殊情况需经中心值班负责人批准,并认真填写登记表后方可进入。进入机房操作需机房管理人员陪同。四、进入机房人员应遵守机房管理制度,更换专用工作鞋或穿戴鞋套;机房工作人员必须穿着工作服。五、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。六、机房物品需摆放整洁。进入机房施工需经规划审批,施工完毕后施工人员必须将环境打扫干净。七、监控中心内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静。八、为保证值班电话畅通,任何人不得因与值班无关的事情占用值班电话。九、值班人员负责机房设备出入管理,任何出、入机房设备必须由值班员、设备管理组主管人员同时检查认证、签字,经处主管领导签字批准后方可出入。十、值班期间值班人员不得擅离岗位,不得会客,不得从事有碍值班的事情,特殊情况需要离岗时,应报机房管理人员同意后,并落实他人代班后方可离开。十一、值班人员应保持值班室内整洁,值班时间必须坚守岗位,要轮岗就餐,不得空岗。十二、值班人员负责督促检查机房各项规章制度的执行与落