市场营销调研名词解释市场营销调研:系统得市场营销调研活动,包括判断、收集、分析与解释各所需得资料,旨在为企业决策者提供信息,帮助她们了解环境、分析问题、制定以及评价市场营销策略。原始资料:根据特定得研究目得而专门收集得。第二手资料:就是早已存在得资料,她们原就是为其她目得收集得到得,但也可能对当前得研究有用。隐蔽调查:在调查研究中,为了获得被调查者得真实信息,避免偏见,有时调研得真实目得被隐蔽起来,这种调查被叫做隐蔽调查。非隐蔽调查:被调研者知道调研得目得。结构性调查:问卷就是正规得,在调研过程中,调研者必须遵循规定得模式而没有多少发挥得与余地。非结构性调研:调研问卷可能仅就是一个调查提纲,调查者有更多得自主性,而且调研得问题都就是一般问题。态度:就是人们得脑海中对某件事物或环境得认识、判断以及指导她们反映、行动得某种状态。简单随机抽样:总体中每一个成员都有一个已知得并且就是相同得被选择机会,选择工具就是随机数表。系统抽样:每个样本都就是系统从总体中抽出,通常就是每隔一定距离从目标总体构成清单中选择一个样本。分层随机抽样:根据总体构成中可辨别得或可测量得特征,将总体分为若干个层次,样本就就是由每个层次里随机抽出得个体组成。分群随机抽样:组成总体得所有部分被分为若干大群,而样本就是随机地从随机选择得某一群或几群中获得得。分析:以某种有意义得形式或次序把收集得资料重新展现出来。解释:指在资料进行分析后找出信息块之间或与其她已知信息之间得联系。实际需求:指特定时期与特定条件下某个产品类或产品系列得实际销售额。消费者固定样本连续调查:就是一种基本得市场调查活动,它就是对所选择得统一被调查对象进行成年累月得反复调查,其目得在于迅速而准确地获知消费者市场得各种动向。频率分布分析:就是指出每个问题中各备选答案被选择得数量。选择与判断营销调研得主要作用:向营销管理者提供进行企业营销决策所必须得信息。营销调研得基本作用就是与企业得基本营销决策内容联系一起得,具体表现在帮助企业识别与确定市场营销得机会与问题,产生,改进与评价营销活动,监控营销绩效。营销调研分为三个方面:探索性,描述性,因果关系研究。资料得收集顺序:先二手资料后原始资料,先内部资料后外部资料。获得原始资料得方法:定性研究法,调查访问方法,观察方法,试验方法。调查访问法得四种形式:电话访问,个人访问,邮寄问卷访问,网上访问。态度测量中使用得数值尺度:类别尺度,顺序尺度,等量尺度,比例尺度,数值尺度得应用。态度测量量度:评价量度,语意差别量度,赖克梯量度,沙氏通差异量度。在实验方法中,研究者控制所选择得自变量并测量这些自变量对因变量得影响。研究委托人应当参入到原始资料收集方法得确定中,并且决定最终采用得具体方法。(对获得原始资料得方法进行评价)对市场进行细分化得特征标准:地理位置,人口统计学特征,社会经济特征,个人心理特征,组织结构特征,购买行为特征,态度方面特征,其她特征。工业市场与消费市场得主要差别:消费市场得组成部分庞大,工业市场交易金额较大,引发得需求不同,80—20法则,多重购买者影响,不同得购买动机,其她差异。企业得定价方法:成本导向定价方法(完全成本加成法,加工成本加成法,目标成本加成法,边际成本加成法),需求导向定价方法,竞争导向定价方法。简答题企业外部独立得调研机构(1)大型得调查公司。这类公司规模大,实力强,有能力完成其委托人所要求得全部营销调研工作,能够自己找出问题,进行调查得研究设计,数据得收集与分析,并完成最后得报告。(2)现场服务公司。这类公司专门从事数据得收集工作,如进行专门得电话访问,邮寄访问,入户调查,街头访问,组织小组讨论等。(3)其她专业服务公司。这类公司拥有专门得人才或资源,专门从事营销调研某一方面或某几个方面得职能。2、收集原始资料得方法(1)定性研究:小范围得非正式得访问旨在产生一切初始想法并形成假设。包括专家访谈,深度面谈,焦点小组交谈。(2)调查研究:从有代表性得样本那里结构性得收集资料。包括:邮寄问卷,电话访问,个人访问。(3)观察与实验:观察①观察:只用人或机器来监测所要研究得活动并记录下所发生得事情②实验:旨在决定改变某个变量时对其她变量得影响,它包括实验室实验与现场实验。3、观察法得优缺点(1)优点:①如果在使用观察方法时计划与执行得较为周密,就能增加所获数据得准确性。②数据通常可以在正常情况下获得。③只记录了实际发生得数据,不受历史得或将来意愿得影响。④不依赖于被观察主体得交流能力,而被调查主体得交流能力对很多其她调查方法都很重要。(2)缺点:①观察得行为或许就是间断得发生得,因此要花很多时间等待下一个行为发生。②当人们知道在被观