基于C/S架构的电话银行坐席系统设计与实现的任务书任务书一、任务背景随着科技的不断进步和社会的不断发展，人们对金融服务的需求越来越高。作为各大银行金融服务的主要方式之一，电话银行的业务随着时间的推移得到了不断扩展和升级优化，逐渐形成了一个成熟且庞大的金融服务体系。针对电话银行服务日益高涨的市场需求，需要开发一款高效的电话银行坐席系统，提供丰富多样的金融服务，以更好地满足用户的需求。二、任务目标本项目旨在设计和实现一款基于C/S架构的电话银行坐席系统，目标如下：1.实现用户的注册、登录、维护信息等基本服务；2.实现银行坐席的登录、注销、身份认证等基本服务；3.实现银行坐席对客户进行交易、查询、资产统计、业务咨询等服务；4.实现银行坐席与管理层的沟通、信息发布及工作安排等服务；5.提供完善的用户和银行坐席信息管理服务。三、任务要求1.项目应采用C/S架构，客户端为桌面应用程序，服务端为Web服务程序，并且支持多用户同时在线；2.客户端需要提供用户和银行坐席的注册、登录、个人信息管理等功能，以及银行业务服务访问等功能；3.服务端需要提供银行坐席的登录、注销、身份认证及银行业务处理等功能；4.系统应为银行坐席提供资产统计、业务查询、业务咨询及广告信息发布等功能；5.备注：本项目主要为本科毕业设计，不要求实现全部功能，但应装备必要的系统设计、分析和编码技能，能够明确和完成所设计的部分。四、任务计划第1-2周：了解电话银行的业务流程和技术需求第3-4周：详细设计客户端和服务端的基本功能和架构第5-6周：实现客户端和服务端的基本功能第7-8周：实现银行坐席的资产统计、业务查询、业务咨询等功能第9-10周：完成系统测试和调试工作，并优化系统的性能和用户体验。五、任务结果1.基于C/S架构的电话银行坐席系统详细设计文档和源代码2.完整可用的系统安装包和使用说明文档3.项目展示PPT或其他技术报告、报告结题等。六、评估标准1.系统功能是否实现完整和稳定？2.系统性能是否达到要求？3.用户界面是否友好、易用？4.系统架构是否合理、易于维护？5.项目文档和技术报告质量是否达到要求？七、备注1.本项目不涉及敏感信息和金融交易，仅为技术实现，拟采取模拟数据实现，不对系统安全性进行特殊要求；2.本项目不涉及商业盈利，主要为收集本科毕业设计经验，学习和运用相关技术。