物业人员岗位职责物业人员岗位职责15篇随着社会一步步向前发展，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编帮大家整理的物业人员岗位职责，希望对大家有所帮助。物业人员岗位职责11.总体负责保洁、绿化日常管理工作，保证园区内各区域和外围环境清洁卫生，绿植生长良好。2.根据园区的实际情况，对保洁、绿化直接管理人制定的年、季度工作计划进行修定，掌握保洁、绿化各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。3.不定期与保洁、绿化直接管理人巡视管辖区域，检查重点区域，确保环境工作监管到位。4.严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度，并检查、监督落实情况。5.对保洁、绿化管理人员的工作情况进行全面地考核。6.制定、完善保洁与绿化的相关规章制度，不断改进、提高服务水平。7.协调与其他部门的`关系，保证部门之间默契的配合，确保保洁、绿化工作开展顺利。8.定期要求负责人报告保洁、绿化存在问题，提交工作计划、工作总结、工作改进方案、工作情况，问题严重不能立即解决的，及时协助处理；9.指导负责人做好日常培训工作，并对培训结果进行考核；10.对收集的保洁、绿化管理操作记录，要求负责人做好统计、分析、改进、创新等工作；11.与保洁、绿化分包单位保持沟通，并对合同履行情况进行评估。物业人员岗位职责21、所负责项目的年度预算编制及定期回顾、管控及数据分析;2、进行月度季度年度经济分析会指标数据核实及汇报，为项目团队进行关键信息决策提供抓手;3、日常财务核算，协同平台完成月度、半年度、年度结账工作;4、日常业务流程审核，专项内部检核及培训;5、银行、税务相关工作等。物业人员岗位职责31、在公司经理领导下，协助经理抓好全面工作。2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领该项目全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属项目履行岗位职责，坚持年终考核。5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向公司经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的`外部环境。物业人员岗位职责41.负责维修工作，熟悉管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路、管道的`分布、走向、位置2.对管理区域经常巡查，发现公用设施有损坏、隐患或其它异常情况，应及时维修，保证公共配套设施、设备的正常运行3.接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与维修主管联系4.及时维修工单处理5.负责每天巡查各自管辖的楼层公共区域空调、照明、卫生间、墙面、门、天花、报站灯等，发现问题及时处理物业人员岗位职责51、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案;2、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;4、负责主持物业部的工作，安排物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核;5、负责检查、监督物业助理工作开展;6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;7、负责通过走访业户等方式收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作;8、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主、租户的服务意识;9、负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检;10、负责小区绿化、清洁卫生的`管理和监督，创造良好的小区环境;11、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;12、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;13、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作，做好各项费用的催收工作;物业人员岗位职责61、负责项目管理费的收银工作，财务报表工作。2、负责接待客户来访，解答客户的'咨询；负责客户投诉的处理、处理结果的跟踪和回访工作。3、负责管理费催收工作。4、协助社区文化活动的开展与跟进。5、负责园区的巡查，保洁绿化人员工作的监督。6、负责客户日常的报修，跟进，回访工作。物业人员岗位职责71、负责厂区现场、楼宇、设施、设备的验收及维修管理;2、负责厂区清洁卫生、绿化环境管理、安全管理、消防管理，租户的'客服、投诉处理、入户接待、装修管理;3、负责厂区档案、台账资料的管理和完善;协助做好物业费的收缴工作;4、负责公司新厂区前期介入管理及后期运作管理。物业人员