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收费站班组工作总结收费站班组工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,让我们一起来学习写总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编帮大家整理的收费站班组工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。收费站班组工作总结120xx年是xxx公路发展中的一年。回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了上级领导的培养、教育,同事们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持老老实实做人,实实在在做事这一宗旨,做到做事不贪大,做人不计小,认真履行自己的本职工作。由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。班长作为员工中的一个代表,一定是最优秀的员工,他的各方面素质决定了他对整个班集体的影响程度。时刻保持一个良好的心态,对于班长来说是区别普通员工的`根本所在,为此,班长应不断提高自身素质,积累工作经验,善于利用自己的优点、长处去吸引周围的人,影响周围的人,把自己好的行为好的方法淋漓尽致地表现出来,各方面都起到表率作用。全体班组人员在我的带领下,都能认真履行本职工作,发挥每位同事的作用形成一个有效的整体。虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟,但是我始终把安全放在第一位,只有保证了安全才能使工作正常地开展。抓好安全的同时也不放松劳动纪律,班组每个人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度,并形成相互监督机制,在监督好别人之前先监督好自己,做好表率作用。在过去的一年中有了不可或缺的经验,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。熟悉国家法律、法规和有关收费政策,在处理特别事件中能沉着冷静,尽量做到机智、灵活,反应迅速,保持收费广场车道畅通。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。平凡的岗位干好了也能干出不平凡,因为我们付出了就一定能得到回报。在全年工作中,我班的各项工作呈稳定发展趋势。在新的一年工作中,我以“十足的勤奋对待工作;以敬业的精神对待公司;以坚定的信心对待自己”。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己。用务实的工作作风,做好本职工作,以饱满的工作热情投入到收费工作,服从命令,听从指挥,认真贯彻执行各项规章制度,不辜负领导的期望,努力完成上级领导交办的各项工作。收费站班组工作总结2随着步入八月,20xx年也已经度过了一半,回首这半年,首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向,其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持,让我有信心和动力做好班组的各项工作。我们收费五班,一共五名员工。我们在一起一同为了一个目标而努力,就是要把收费工作给做好,努力成为最优秀的班集体。我们坚决拥护站领导,认真的完成领导交办的各项工作和任务。遵守国家法律法规单位制定的各项规章制度,在收费征收工作中做到应征不免,应免不征。认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。这半年中,我发现收费站班组依旧存在很多的问题,例如:文明手势用语不到位,没有做到唱收唱付等,这些都是我工作的失职,没有及时的发现和改正这些问题,给工作的展开造成了很大的影响,为此我进行了反思,单位也针对这一现象,实行了“双文明百日考核”的活动,在活动中我们从文明服务、岗上纪律、收费业务、员工思想动态、等方面为重点展开工作,现在我从这几个方面工作进行总结,一、文明服务收费站是最能体现优质文明服务的地方,我们是窗口单位,我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的'展现公路的形象。每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、都代表着我们的形象,单位也因此对各个班组实行了“双文明百日考核活动”,从迎宾手势、唱收唱付、微笑服务到各种规章制度,以及各种微小的、可以影响收费形象的细节,要求每一名员工都能自觉按要求做好。用最真诚的微笑和最衷心的祝福,送给来来往往的司乘人员。二、岗上纪律作为一名收费员,对岗上要求是非常严格的,首先认真学习各项规章制度、遵守规章制度,以“双文明百日考核”为基础,严格的要求自己。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。三、收费业务收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的,收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面应认真学习,刻苦专研,学习各类收费业务知识,熟悉掌握各类收费征收政策,努力提高特情处理能力,保证收费道口的畅通。四、员工思想动态我始终认为班长是为班组员工服务的。无论是工作还是