员工的奖惩制度员工的奖惩制度【范例15篇】在日新月异的现代社会中，制度的使用频率逐渐增多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编整理的员工的奖惩制度，希望对大家有所帮助。员工的奖惩制度1为了配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，激励员工工作积极性，特此制定。1、礼仪礼貌客人走到离前台1.5米远不站立，不主动与客人打招呼。扣5元客人离开前台时，不致送别语，置之不理的。扣2元在酒店内见到每一位客人、领导或同事不微笑问候。扣2元提供服务时，没有运用礼貌用语如“您好，请，谢谢，对不起”。扣2元在对客服务时，语气生硬顶撞客人的。扣5元2、仪容仪表不按规定着整齐的`工装、工鞋。扣2元当岗时不佩戴工牌。扣2元留长指甲或染带颜色的指甲油。扣2元佩戴大而夸张的耳环、戒指（除订婚、结婚戒指外）、项链及异样手表。扣2元食用有异味的食品或身上喷有浓烈的香水味。扣2元站立服务时，有靠、依、坐、插兜等现象。扣2元3、员工纪律每月迟到2次给予口头警告，累计3次扣10元，超过3次扣除当月全勤奖金。脱岗半小时以内扣10元，起过半小时按旷工一天处理，累计旷工3次按相关制度考核。上班前喝酒而影响工作。扣50元当班期间如发现前台物品丢失，按实价赔偿，予以考核。向客人索取小费或其他物品。扣10元盗窃现金，立即辞退，情节严重者送交公安部门。4、交接班交接记录书写不整齐、清楚、易辨，而导致延误下一班工作者，扣上一班员工5元接到通知或有特殊情况没有随时记录与下一班交接的，造成工作失误。扣上一班5元交接班要双方当面交接清楚，在没有交接给下一班，未经下一班人员允许的情况下匆忙离开，扣5元正在交接班时，如有客人走到前台，没有员工主动接待的，扣在场员工每人5元。5、接待部分客人入住后电脑信息登错后各班次未发现而导致工作失误的，扣各班员工每人5元客人有客史提出登记，而未主动查找客史造成宾客投诉的。扣2元有客人同来一起付费而未让付费方客人签字授权者，扣2元。如因此造成跑帐现象，所有费用由经办人负责。如有客人换房而前台员工没有进行相关操作而导致失误。扣5元因工作失误导致双重售房，造成客人投诉情节严重者。扣10元银安系统一定一客一传，如果因未上传信息发生问题后果由经办人负责，并扣50元。预订或开房房价低于前台员工权限，核实后没有相关人员通知认可的，由经办人负责所有折扣费用。6、收银部分客人结帐时结算、少结，由当班人负责。结帐后没有及时结房，导致其它收银点挂入这人消费而无法收回，所有损失由结帐人自己负责。押金不足时，没有及时让客人续交押金而导致跑帐的，同经手人负责。收取客人押金时，收取假币由经手人负责。帐务转错造成结帐员工错误的，转帐员工承担帐务损失的60%，结帐员工承担帐务损失的40%客人登记入住后没有在电脑中开房造成酒店收入损失的，当班人负责所有费用给客人登记房间在电脑中操作错误，造成客人投诉或给酒店员工工作带来不便的，扣经办人50元私自挪用备用金，一经发现，扣50元私自开房或安排他人入住，退回人力资源部营业日报表出现错误的，按财务制度执行。员工的奖惩制度2为了进一步提高餐厅员工素质，规范工作行为，激励员工积极性，特制定此制度。一、奖励制度1、员工过生日时，会馆为其赠送礼品。2、业务能力优秀，不迟到，不早退，无旷工。3、工作积极，团结同事，任劳任怨。4、礼貌、热情、周到的服务，经常得到客人的好评。5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。6、从会馆的利益出发，为会馆的发展，尽心尽力。以上6条，会馆按季度、年度进行评比，依据评比结果给予表彰奖励。二、惩罚制度（一）违反以下条款按次惩罚20元。1、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。2、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。3、浪费公物，视情节轻微的。4、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。5、未经许可擅带外人入会馆参观。6、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。7、对客人指手划脚，品头论足。8、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。（二）违反以下条款按次惩罚50元。1、不服从管理与分配的。2、对同仁恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。3、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。4、下班后无故在会馆逗留。5、工作散漫，粗心大意。6、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。7、当班时吃东西、看电视，用会馆电话办理私人事情。8、拒绝会馆经理授权的有关人员的检查。9、对宾客不礼貌，与客人争辨。10、当值时擅离工作岗位，闲逛，干私人事情。11、不经请假，随意旷工。（三）违反以下条款的给予辞退，造成经济损失的按原价赔偿，触犯刑律的提交司法部门处理。1、偷盗同事或公有财物。2、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。3、蓄意破坏会馆或他人财物。4、不服从工作安