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Chapter3InternalEnvironmentAnalysis内部环境分析内部环境分析内容资源(Resources)有形资源(tangibleresources)无形资源(intangibleresources)Capabilities(能力)价值链(Value-Chain)Value-Chain价值链Value-chainanalysis(价值链分析)Core-competence(核心能力)Sustainablecompetitiveadvantage(持久竞争优势)StrategicSuccessandCompanyFailure成功与失败EfficiencyandEffectiveness效率与有效性Financial&MarketingAnalysis(财务与营销分析)资产负债表(Balancesheet)损益表(Profit&LossAccount)现金流量表(StatementofCashFlows)财务比率(FinancialRatio)财务比率(FinancialRatio)实例财务分析的作用市场环境分析市场强度分析销售活动能力分析Analysistools分析工具内部战略要素评价步骤内部战略要素评价矩阵“雷达图”经营指标SWOT分析SWOT分析实例Advantage&Disadvantages