客服类工作个人简历模板客服类工作个人简历模板2018-10-1814:00:32小编：admin客服类工作个人简历模板1姓名：肖女士性别：女婚姻状况：已婚民族：汉族户籍：广东-xx年龄：27现所在地：广东-xx身高：165cm希望地区：广东-xx希望岗位：物流/采购类-采购专员/助理贸易类-外贸专员/助理销售类-人员-销售代表销售类-人员-业务员物流/采购类-采购经理/主管教育经历xxx-09～xxx-07西安工业大学高分子材料与工程本科xxx-09～xxx-07新洲四中理科高中培训经历xxx-03～xxx-04广州**咨询有限公司5S推行实施与实用实战xxx-11～xxx-12德国莱茵TUV集团教育咨询一线班组长和关键员工管理实践工作坊xxx-09～xxx-10深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司项目管理沙盘模拟实务xxx-01～xxx-03xx新能源科技有限公司团队协作与激励导向教练xxx-10～xxx-11xx新能源科技有限公司质量管理xxx-09～xxx-08xx新能源科技有限公司六西格玛管理xxx-08～xxx-10xx新能源科技有限公司精益生产（目视管理、7S1D等）xxx-08～xxx-08xx新能源科技有限公司四色性格xxx-07～xxx-08xx新能源科技有限公司文件系统xxx-07～xxx-08xx新能源科技有限公司时间管理**公司（xxx-10～xxx-07）公司性质：国有企业行业类别：广告业担任职位：客服专员岗位类别：客户服务主管工作描述：1、公司媒体资源管理；（1）所有媒体资源发布信息统计及管理；（2）所有媒体的工程维护安排。2、客户发布广告画面审核；（1）根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。3、工商登记审核；（1）部分特殊画稿安排进行工商登记审核。4、广告发布安排；（1）根据合同约定安排广告发布相关事宜。5、喷绘供应商管理；（1）喷绘供应商服务考评；（2）喷绘供应商结款对账；6、合同执行情况的维护管理。（1）根据合同约定时间及时调整广告发布时间。离职原因：家庭原因**公司（xxx-11～xxx-11）公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产担任职位：销售客户代表岗位类别：其他相关职位工作描述：1、新老客户的接待（1）新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观；（2）老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排；（3）根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案；2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度（1）制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险；3、根据客户PO发动合同评审（1）根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产；4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况（1）及时与客户沟通交期，避免库存；（2）跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款（1）定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量（1）定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。7、市场分析（1）定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位；**公司（xxx-07～xxx-10）公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产担任职位：生产主管岗位类别：其他相关职位工作描述：1、生产计划安排（1）根据生产目标合理的分配生产资源安排生产；（2）生产过程中对库存、产量和优率进行监控；2、生产现场规范化管理（1）执行5S与目视管理的现场管理标准；（2）以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善；（3）推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。3、标准化作业（1）制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标；（2）在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化；（3）在（1）、（2）的前提下将库存量控制在最小范围内；（4）推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。4、优率&效率提升改善（1）对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善；（2）作业分析与工时分析；5、团队建设（1）组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气；（2）定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力；离职原因：公司内部轮岗项目经验新拉线的组建（xxx-01～xxx-04）担任职位：生产主管项目描述：xxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产