高层管理人员能力提升的方法高层管理人员能力提升的方法企业延续既有的经营思路和运营管理模式，随着产品线的扩展、内部事务和人员的增加，高层管理人员往往无法驾驭局面，依靠原有的经验、知识、技能难以解决战略迷失、流程混乱、销售增长乏力、生产交期普遍延误、人力资源激励不足等问题。笔者通过研究发现，之所以在必要的时期内难以解决这些问题，往往跟现有高层管理人员的理念、心智有关。一言以蔽之，新事物的出现超出了原有人员的心智范畴，他们“看不到、看不清、理不出个头绪，更缺少系统化、较具洞察力的方法”。“空降兵”或许能够解决，但是内部人才的有效提升更为重要。针对高层管理人员能力的提升，笔者借鉴行动学习的基本公式(L=P+Q)，对于能力的培养，提出这样一个公式：A=M+P+SE+T，其中，A即Ability，指人的能力;M即Mind，指的人的心智;P即Principle，指的原理化的知识;SE指Self-Examination，指的人对既有知识经验的反思;T即Training，指的是对于获得的知识反复训练。基本逻辑是：有针对性地选择具备相应心智类型的员工，通过对原有理念、思维的质疑反思，将逻辑上、实践上相对正确的原理化知识导入到心智中，并在实践中反复训练以获得实践能力，此即原理式人才培养法。能力的含义为什么提出上述公式?首先需要明白能力的含义。什么是能力?当议论某人很有能力时，一般指的是这个人很有头脑，知道达成目标的方法并能运用。从这个角度来讲，能力的含义可以表述为“个体认知、掌握、运用方法、技术以解决问题、实现目标的素质。”这一含义可以从以下三个方面解释：1.拥有能够解决问题、实现目标的方法、技术。很多人的能力欠缺，主要在于缺少相应的方法、技术;2.个体对方法、技术的认知。在学习外来经验、方式时，很多人学得并不透彻，“知其然，但不知其所以然”，并没有获得真知;3.个体在实践中对方法、技术的应用。明晓了方法、技术，还需要个体清楚应用方法、技术的环境因素、条件前提，生搬硬套只会带来实践上的失败。不同于一般员工对专业知识、技能的依赖，高层管理人员的能力更多体现为对先进理念和解决复杂问题的方法的掌握，比如现代人力资源管理的理念和方法、营销体系的理念和渠道管理方法、生产管理的理念和提升交付能力的系统方法等。但在人才培养实践中，笔者发现，理念和方法的培训效果往往并不令人满意，固然有培训讲师专业能力的问题，但更有受训人员心智模式的瓶颈问题。理念、方法是内容，而受训人员接受理念、方法的程度却受到自身心智程度的影响。现实中，“干活”思维的管理人员很难接受规划、组织等管理理念，“执行”思维的员工很难在短期内培养基本的决策能力。因此，笔者主张对高层管理人员才能培养的关键在于提升个体的心智能力：对理念、方法的深刻认知，对实践运用的深刻认知，并在深刻认知的前提下通过实践反复训练以获得实际能力的改善。而“深刻认知”指的是需要明白理念、方法、技术等的内在运行原理，知其然，并知其所以然。笔者在《能力的真谛》一文中分析认为，“能力，透过行为和结果，其实质是人的世界观和方法论，是人对事物运行原理的认知和把握。这就是能力的真谛。”提升认知能力以明白内在运行原理，这是心智能力的核心。心智的类型和层次(Mind)心智的类型和层次决定了一个人的能力的类型和高低。在心智类型层面，一个比较好的工具是MBTI。MBTI本身是一种性格测试方法，它依据四个维度将人的性格分为了16种类型。其实，MBTI对于心智模式类型的判断也很有实际意义。MBTI心智类型如下陈述：外向(E)：关注外在事物内向(I)：关注个体内心世界感觉(S)：关注外显的、具体的事实表现直觉(N)：关注事物内在的运行假设思维(T)：倾向运用事理思维分析判断情感(F)：倾向运用人际关系思维分析判断判断(J)：倾向计划、控制的执行方式认知(P)：倾向自由、弹性的执行方式暂且不论内外向及执行层面的心智类型，单就决策模式而言，感觉型与直觉型、思维型与情感型的区分是很有意义的。在实践中，大部分人员的决策类型属于感觉型，包括习惯干活的高层管理人员、大部分基层员工，而关于事物含义、关系与运行假设的直觉型人员比较少。而恰恰是直觉型心智模式最有可能突破现有的心智瓶颈，获得对新事物的认知和发展的能力。多年前较为流行的管理学著作《从优秀到卓越》提到的一些“第五级经理人”及其案例，在其谦逊的品质和坚定的职业化意志背后充分体现了对事物内在机理的判断和掌握能力。心智类型对才能的影响并不大，但在人