物流车队司机管理制度物流车队司机管理制度合集5篇在当今社会生活中，制度起到的作用越来越大，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的物流车队司机管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。物流车队司机管理制度11、每日给客户的到货信息反馈（电子邮件）。2、提供联想所需要的.货物暂存报表。3、负责统计汇总所有业务订单表；4、跟踪派单客户信息，并及时做好统计；5、协调送货司机与客户之间异常问题。6、做好派单预约工作，在司机拿单前与客户沟通确定送货时间以及了解仓位等信息，再确定是否派单；7、提供客户咨询的货物信息。8、根据业务部反馈将订单的轻重缓急信息反馈至物流经理助理并协助派单；9、派单计划表每日早上9：00前发送至业务部物流专员；10、破损货物的处理。11、与客户预约送货的相关事宜（系统、邮件、电话）12、联想信息的导入、维护（系统）13、做好订单开票以及送货过程的追踪结果，及时反馈问题订单信息至业务部物流专员。物流车队司机管理制度2一、拟定目的：（一）为了标准操作，完善公司车队司机办理制度，提高事情效率。（二）明确物流部所属各级组织的职务以及责任，分清责任奖罚分明，提高员工事情积极性。二、合用范围：合用于公司物流部车队全数司机。三、权力责任单位：（一）运输部卖力本措施拟定、修改、废止之起草事情。（二）办理部卖力本措施拟定、修改、废止之核准。四、内部实质意义：（一）培养训练一、入职培养训练1．1、新入职司机必须颠末公司人事部分的相关人员涉及公司员工手册相关里容的培养训练，从而使新入职司机对公司的企业文化、人员组成、规章制度等有1个周全的.相识，同时公司会按期组织不按期学习。二、安全培养训练2．1、新成灌高铁时刻表入职司机颠末公司颠末人事部分培养训练后，进入运输车队实习前必须颠末运输部安全员岗前培养训练，主要先容公司运输部车队的主要运作体式格局及事情中必须遵守的安全规定，具体执行按照公司的《标准制度》来执行。2．2、公司运输部车队司机安全常会制度。2．2．1、规定每一周六为召开车队司机安全常会的日子（如遇节假日等特殊环境另行通知）。2．2．2、集会由物流部卖力组织，主要传达交通办理部分、厂家（客户）以及公司的指示精神以及要求。2．2．3、由物流部安全员阐发、总结车队一周的安全行车经验教训，通过社会上的典型安全事例对全体司机进行安全教育。物流车队司机管理制度3一、安全出车（一）、出车前车况检查；1、出车前检查水、油状况。2、检查车身广告。3、检查车辆所载商品是否完好，并保证人员、商品在途中的安全。4、增强防盗防抢安全意识。（二）、出车前货单对照确认。出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致。（三）、途中安全行驶；认真遵守交通规则。（四）、停车要安全；1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门。2、按时到岗，及时送货，不松懈出车。3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿。（五）、车体清洁；定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核。二、规范服务（一）、仪表整洁；1、穿着干净整洁。2、车身干净、清洁，无污渍。3、对订货客户送货要及时；4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车。（二）、礼貌服务；1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作。反之造成投诉的每次考核50元。2、做好客情，按规定及时调换货。3、收集竞品终端信息并及时上报。4、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核。6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊价格行为，如因以上原因被投诉的.，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。三、记录工作（一）、对每天的工作行程做好记录，确保各项数据的真实性，不得可以更改原始数据，否则，每次考核100元。1、认真填写汽车使用记录，及时准确上报主管人员。2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全。3、维护公司利益，勇于揭发或及时制止可能对公司造成损害的行为。（二）、对顾客提出的建议做好记录；顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导。四、服从指挥对领导的安排要绝对服从。1、不得无故拖延送货时间或拒不送货。2、上班时间不私自无故外出送货。3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报4、任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费