供水安全实施方案供水安全实施方案1各单位、部门：为确保20xx年春节期间市政供水工作正常有序的进行，为保证居民用水需求，为了提高企业社会供水服务保证力度，开创水务集团工作的良好局面，经集团公司研究，特对春节期间供水服务工作做如下安排：一、总体要求20xx年春节是水务集团成立后的第一个传统节日假期，也是市区用水高峰期，做好此期间供水服务工作，是水务集团组建后确保社会用水稳定，提升企业形象的重要举措。要以“四个满意”为宗旨，以诚信服务、便民服务、树立行业新风气为重点，以强化社会监督解决问题为目的。要以总调度室为龙头，各单位部门要执行调度指令，对待用户反映的问题严格按照接待、受理、服务、反馈、跟踪的服务规范，加强快速反应能力，提高服务质量，尽最大能力达到社会满意、群众满意、政府满意、员工满意，为水务集团的稳定和发展创造良好的`环境和条件。二、为加强春节期间供水服务组织领导工作，集团公司成立“春节期间供水服务指挥部”，并设立四个行政区供水服务负责制度，即每个区都有集团领导具体负责本区的一切涉水事宜。总指挥：刘宏伟李强龙一军昌邑区负责人：刘宏伟丰满区负责人：李强船营区负责人：龙一军龙潭区负责人：孙大军成员：闫红旗、王喜全、贺显民、张家利、闫俊、牟志福、丛玉海、于忠、高连贡、齐亚亭、杨振海、李文杰、王广富、李延林、李树伟、高力勇、马驰、郑春林、齐雪军、李忠民、张子芳三、具体要求春节期间各单位部门一定要做好以下工作：1、各单位要建立好值班值宿受理工作，建立健全电话联系网络，备足备品、备件，要保证抢修车辆处于完好状态；2、要严格按照“五心服务法”和“文明服务用语”等工作要求，规范接待受理工作，坚决杜绝生、冷、硬、顶、推现象的发生；3、要有大局意识，对不属于维修范围的工作，在做好解释清楚的情况下，要站在用户的角度考虑问题，尽可能帮助解决；4、要有团结协作精神，提高快速反应能力，各单位部门之间要加强沟通与协作，对供水服务交叉区域和交叉工作要服从调度指令，在抢修工作中坚决执行先止水维修，后追究责任的工作制度，坚持“小修不过夜，大修连续干”的原则；5、加强维修工作反馈工作，对总调度室下达的调度指令各单位在完成的情况下要及时反馈，未完成的要说明原因和解决问题的期限；6、节日期间公司及基层单位受理电话要保持畅通，禁止漏岗、空岗、拒接电话、撂电话和非工作用途长时间占用受理服务电话；7、对可能发生的市政供水过程中突发供水事件（事故）按“公司突发供水事件（事故）应急预案”执行。集团公司要求各单位部门要有强烈的服务意识，要有规范的服务行为，要有扎实的工作作风，要有良好的敬业精神，要让百姓满意服务质量，要使社会有较高的评价，为创造和谐供水的新局面，打造优秀服务品牌努力工作。二0xx年一月三十一日供水安全实施方案2为做好峰市镇20xx年春节期间供水保障工作，根据省、市、区主要领导指示批示精神和龙岩市及区防汛抗旱指挥部工作部署要求，把防范化解干旱灾害重在风险，营造安全稳定社会环境当成当前的一项政治任务，牢固树立以人民为中心的'思想，强化责任落实，落实各项防汛抗旱措施。经研究，结合我镇实际，制定本方案。一、工作安排一是全力排查供水管网，要求各供水工程管理人员于1月28日前完成各供水管线的全面排查，做好管网的修复和维护；二是强化供水设备保养。针对峰市集镇水厂，组织安排各类供排水管材、抽水机等设备，对电源等设施进行全面检修，确保供水设备稳定运行；三是加大水源巡查和水质检测力度，保障水质安全；四是建立应急抢修队伍，落实各类应急物资（购买100件矿泉水）、工具器材，实行24小时待命，及时、妥善处理各类突发事件；五是实行24小时值班制度，全力做好应急值守、突发事件信息发布、宣传解释等工作；六是加大宣传力度，加强对辖区内用户的宣传，倡导错峰储水放水，做好节水措施；七是摸底缺水、少水村（居），给予相对补助，用于挖机井项目，解决春节期间用水需求。二、成立领导小组组长：邱永浪（党委副书记、镇长）常务副组长：童锦辉（人武部长）副组长：陈秋梅（党委副书记）卢光衡（宣传委员）曾祥锦（纪委书记）廖梦廉（组织委员）陈永发（副镇长）郑剑玲（副镇长）苏志伟（乡村振兴服务中心主任）苏彬武（司法所所长）张晓金（便民服务中心主任）成员：谢坤（党政办负责人）郑桂华（财政所负责人）王东龙（自然资源所负责人）郭小峰（水利站干部）童秉能（村管站负责人）马汉金（林业站负责人）林文浩（环保站负责人）温龙春（农业站站长）张凤泉（民政办负责人）领导小组下设办公室，挂靠水利站，办公室主任由分管领导童锦辉兼任。办公室主要职责是传达指挥部的指令，负责召集协调各应急处理专业组统一行动，及时了解和掌握事故处理进展情况，负责组织对外发布事故的各种信息。三、责任划分全镇共15个供水点，各点主要负责人由包村领导负总责，主要协调好辖区内