2022商场营业员工作总结范文5篇2022商场营业员工作总结1年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前.沉思回顾,在-这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足.这一年是充实的一年,我的成长来自-这个大家庭,为-明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任.现将自己20-的工作总结如下：一、积极主动学习业务知识我今年工作调动后,更加认真熟悉每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作.同时认真的参加-组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中.二、端正态度认真工作,积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的.许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了.于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发.一点一滴的学,一点一滴的记.半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手.我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细.因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报.我始终坚持：做什么事情,做了就一定把它作好.对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在]这里感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在.日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细.积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务.注重自己在工作中存在的不足,并积极改正.三、认真参加-组织的各类活动工作繁忙,任务重.我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩.四、20-年的工作计划20-年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作.1、严格遵守新乐超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守新乐的管理制度,积极努力工作.2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通.尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境.一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作.3、努力提高业务能力进一步积极参加-组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量.不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作.4、团结同事,互帮互助我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好.对工作抱以热情,对同事抱以关心,-是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为-的发展做出应有的贡献!2022商场营业员工作总结2-年转眼间已经过去了,新的一年已经开始.作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下.希望各位予在指导建议.我来百货大楼工作已有几个月了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足.还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力.以下就是我在工作中学到的.在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要.首先要注意推荐购买技巧.营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣.作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心.因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感.也让我懂得了,不是光推荐那么简单.还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同.如功能,设计,品质等方面的特征.向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征.推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售.不同的顾客购买的心理也不同.同样的价格比质量,同样的质量比价格.要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功.在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节.时刻要保持着营业员该有的素质.要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素.谁都想买的开心,用的放心.你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行.以上便是我在工作中的小小心得.在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将艾酷专柜营业工作做到.作为百货大楼艾酷专柜的一名员工,