某银行信息科技部2023年工作总结及2024年工作规划2023年，信息科技部在省行的指导下，在本行领导班子的领导下，在分管领导的带领下，围绕省行“****”核心理念，贯彻落实2023年工作会议精神，加强风险防控，推进科技基础设施建设、科技服务、科技管理等各项工作，有效地推动了信息科技工作的发展，圆满地完成了上级下达的各项任务。现将信息科技部2023年工作总结及2024年工作规划汇报如下：一、2023年主要工作总结（一）借助科技力量赋能业务管理。研发完成**系统并投入使用，各方反应良好。（二）总体管理水平得到提高。对照省行和银监局要求，在信息科技治理、风险管理、审计管理、信息安全、系统运行、应急管理等方面，结合本社实际，落实细化各项管理措施**大项，**小项，完成历年检查问题整改**项。今年新制定制度*项，修订制度*项。信息科技治理管理水平得到进一步提升。（三）风险防范能力得到增强1.重视应急演练，处理突发事件能力得到提高。2023年开展针对信息系统各类应急演练**次，并对每次应急演练进行总结，记录演练中遇到问题**个，并全部整改，同时对演练预案进1行了完善和修改。2.认真落实各项风险防控措施，信息系统风险防范能力得到加强。对风险提示漏洞**项进行排查，发现命中漏洞*项，并及时通过有效手段对全辖终端和服务器漏洞进行了修补。通过红头文发布1项加强LED电子屏管理的通知，签订责任书**份。对全辖计算机终端下发一项密码策略，并按月督促检查，保证计算机终端开机密码按要求按月修改。开展全辖自助设备杀毒软件和移动存储介质软件安装情况检查1次，保证全辖自助设备均安装杀毒软件和移动存储介质管控软件。对全辖计算机终端下发防毒策略，定期进行全盘杀毒扫描，并监测防毒系统，确保全辖计算机终端安全无毒。对全辖网点巡检*次，及时处置了未开空调、密码未按时修改等风险。3.加强基础设施维护，基础设施进一步完善。（1）中心机房服务器、ups、网络设备和***今年由厂家进行了*次巡检，运行良好，未发现问题。服务器、ups和***等重要设备均已进行维保。重新梳理机房备件、备品，补足不足备品备件，并在备件箱标示列出备件备品清单。（2）为中心机房新配置一台备用发电机，并配置一套备用电缆，可实现极端情况对中心机房发电供电，中心机房24小时不间断电力供应得到进一步保障。（3）联系厂家对全辖ups设备进行巡检，更换*家网点的老化、存在风险的ups设备，保证网点业务连续性。2（4）将全辖**台运行win7系统的终端升级到win10系统。win7系统已经停止更新，为保障安全，将全辖硬件资源支持，且使用业务能兼容win10系统的终端全部升级成win10系统。（四）运维服务水平得到提高。（1）保持良好服务意识，加强对基层的调研了解，解决网点的需求和发现的问题，做到主动服务。（2）提高运维服务效率。通过企业微信建立工作群，并由维护人员时刻关注工作群动态。网点发现故障通过工作群拍照反馈，并简单描述业务流程，科技人员通过图片能够较快速了解故障现象和初步判断故障原因，并联系网点做进一步处理。建立经验迅速分享机制。及时对处置过的故障总结并形成图文，在企业微信腾讯乐享平台分享，写明详细处置操作步骤，日后发现同样故障能够快速给出解决的详细办法。（3）加强学习提高。带头学习专业知识，取得中级网络工程师证书，并组织本部员工学习网络、计算机操作系统等知识，注重在实践中锻炼提高。部门员工中一人现已能够对现有路由器交换机等网络设备做基本配置管理操作，网络故障处理能力有较大提高，另外一人日常运维能力也较以前有较大提高。二、存在不足（一）网络管控手段不足。缺乏统一网管软件，不能对网络统一管理和监控，不能及时发现网络存在问题，工作还处于被动救火状态。3（二）安全管理投入不够。按照省行和银监局要求，缺少***、***、等基本安全设备，安全防控水平较低。（三）专业化水平需要提高，科技队伍人才不足。面对日新月异的科技知识，和日益繁重的科技任务，科技队伍专业化水平需要进一步提高。推进银行信息化转型，仅满足于日常维护和安全运行是远远不够的，系统研发，安全管理、风险及审计管理等方面都需要专业科技人才，科技人员占职工总数的百分比远远低于其他的金融机构，科技队伍需要加强建设。三、2024年工作规划（一）完善和提高信息科技治理管理水平。虽然近年来按照银监局和省行要求，信息科技各项管理水平逐年提高，但与其他先进银行相比还存在较大差距，2024年应对照各项相关要求，逐项落实，进一步完善科技治理管理水平。1.继续推进省行、银监局历年检查问题整改。虽然