妇幼保健医院年度工作总结妇幼保健医院年度工作总结2020年的工作已经接近尾声，在区委、区政府的正确领导下，全面落实上级有关妇幼保健工作要求，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，面向基层，面向群体”的妇幼卫生工作方针，切实履行公共卫生职责，积极开展创建“二乙”妇幼保健院工作，并较好的完成了政府和卫生行政部门下达的指令性任务。现将本年度工作情况总结汇报如下:一、医院收入情况2020年医院总收入973.13万元，其中：业务收入完成705.76万元，医疗收入451.53万元，药品收入254.3万元，与上年基本持平。出院284人，门诊诊疗病人数28515人，门诊人次费用202.16元，住院床日费用1168.55元，住院人次费用4702.99元，病床使用率15.6%，平均住院日3.98天。二、以政风行风为抓手，加强防控，严抓廉政建设（一）落实防控措施，严抓廉政建设一是要求干部职工增强宗旨意识，做到以病人为中心，切实维护病人利益，倾听病人呼声，关心病人疾苦，促进医患关系和谐。二是要求干部职工增强服务意识，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，规范服务行为，提高服务水平，努力为群众服务。三是要求干部职工增强质量意识，加强“三基三严”训练，加强质量安全管理，确保医疗质量和医疗安全，杜绝发生各类医疗事故。四是要求干部职工增强法律意识和廉洁意识，认真带头学习各项法律法规，结合卫生健康领域专项治理，认真自查自纠，严肃行业纪律，弘扬高尚医德，防范产生各类医疗不正之风，树立医务人员的良好形象。通过四个增强，使每个医务人员做到“医术好、服务好、形象好，群众满意”，为争创“三好一满意”医院作贡献。（二）实行院务公开，优化行风效能为进一步加快我院院务公开标准化建设，切实保障职工的知情权、参与权和监督权，真正达到便于职工知情、有利职工监督，促进医院快速发展的目的。一是利用公示栏等方式对采购、耗材使用、招聘、考试及评优等进行公示；二是对外及时向社会公布医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程等方面内容，自觉接受群众监督；三是为了进一步推动、规范和拓展院务公开工作，促进医院民主科学管理进程，制定科务公开实施方案、科务公开制度及考核标准，要求各科室严格执行，对各科室奖金分配、排班加班、进修学习、奖惩等情况进行公开，做好科务公开工作。三、以支部为核心，丰富内涵建设，提高整体素质一是医院党支部组织党员和职工认真学习党的十九届三中、四中及五中全会精神，教育引导党员和职工积极投身到全面深化改革事业中，促进医院各项工作发展。二是重视党员队伍建设，注重提高党员的党性意识，使每个党员立足本职努力工作，充分发挥党员的先锋模范作用，引领全体职工认真做好工作，努力创建人民满意医院。党支部积极培养入党积极分子，2020年共培养入党积极分子3名，进一步增强党组织的生机和活力。四、以医疗质量为重点，强化管理，提高医疗服务水平（一）加强质量管理，确保安全生产一是加强了医疗安全知识培训。今年，以创建“二乙”为契机，我院集中5次学习了《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，提高了职工的安全意识，增强了工作责任感，杜绝医疗纠纷和医疗事故；二是积极向上级医院学习借鉴先进的管理经验，与市妇幼保健院建立医联体，进一步保障医疗服务质量和医疗水平。（二）加强业务培训，提升综合素质一是坚持业务学习不间断。对新上岗人员进行岗前培训，增强上岗人员遵纪守法、廉洁行医、规范服务行为的自觉性；二是由医务科组织全院专业技术人员开展了心肺复苏、新冠肺炎疫情防控等应急演练，增强了全院职工的急救意识和应变能力；三是加强了人才培养力度。制订了临床医师进修学习办法，为医院发展储备充足的人力资源。2020年妇产科人才引进1名副主任医师，充实医院医疗队伍。（三）深入开展“三好一满意”活动和优质护理示范工程，进一步提高医疗护理服务质量，让就医对象满意通过对在院及出院病人的随访可以了解病人的健康状况及评价住院期间接受服务的满意度，找出各科室工作人员在对住院患者服务过程中存在的问题，工作人员如实记录病人反馈的信息，医院将广泛听取意见和建议，不断改进服务措施，构建和谐的医患关系，提升医疗护理质量，达到病人满意的目的。（四）平安医院和综合治理工作一是年初继续与各科主任签订《2020年安全生产目标管理责任书》；二是及时将区上下发的安全生产文件精神传达到每位职工，对典型性安全事故进行全面剖析，敲响安全警钟；三是做好节假日及平时消防安全自查和值班安排，总务科定期组织安全隐患排查保障安全生产；四是9月7日我院邀请政安消防教官开展节前消防安全知识讲座，并组织全院近50人参加了消防疏散应急演练。（五）加强医院感染管理工作对手术室和检验科等感染管理重点科室的管理和监控。其次按照《医疗废物管理条例》等法