传菜部工作总结精编.docx
上传人:海昌****姐淑 上传时间:2024-09-15 格式:DOCX 页数:26 大小:27KB 金币:10 举报 版权申诉
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传菜部工作总结传菜部工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们一起认真地写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编收集整理的传菜部工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。传菜部工作总结1一、传菜部工作要注意的问题1、首先上菜时看清前台菜单上的菜名是否与我传菜部单据上的菜名相符、是否有这道菜,注意菜的配料是否正确、上菜时盘子旁边是否干净。2、传菜时要注意保持平衡,不可以左摇右晃,避免汤汁外溢及破坏菜品造型。3、切记不可将菜品的其他配菜及配料落下。4、传菜途中遇到拐角时要紧靠右手前行以免发生碰撞。5、遇到客人时要有礼貌的避让及问好。6、传菜遇到前面有客人但又要超越时一定要先提示客人(打扰一下),不可从客人缝隙中穿过。7、注意避让老人及跑动的小孩。8、注意路面情况(油迹与水迹)避免自己滑到,并且通知附近的工作人员及时清理。9、检查卫生状况10、检查工作用具是否够用及时清理11、地面卫生,灯光的使用情况。12、传菜部的作用:主要承接前厅与厨房,客人用餐的一个重要环节,起到传菜,传递信息的用途,是酒店不可缺少的环节。二:传菜部的工作要求:1、认真完成上级分配的任务。2、保证准时、准位上菜。3、熟悉酒店的菜系、特色等。4、检查菜品的质量,搞好本区域内卫生和食品卫生。5、做好楼面和厨房联系的沟通、传递工作。6、要确定客人离开才可以进入房间。7、注意轻拿轻放,避免将餐具损坏。8、不要将大量的汤汁撒到桌面及餐椅上。9、客人的遗留物品不可私拿。10、不要吃客人剩下的食物与酒水。11、尽职尽责为顾客服务,不断提高自己的素质水平。12、做好楼面和厨房联系的沟通、传递工作。13、尽职尽责为顾客服务,不断提高自己的素质水平。三:岗位职责1、传菜部人员的管理。2、传菜部人员的协调。3、传菜出菜相应输入与控制。认真做事,才可以把事做成,用心做事,才可以把事做好。作为新的.一年,这可以说是万物又一个新的开始,不管过去如何,最重要的是努力珍惜现在。20xx年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接挑战,在这个市场经济高度发展的今天,原地踏步,就意味着后退,后退就意味着被淘汰,在新的一年中,我应该加强学习,加深个人内涵,提高个人能力,拓展个人空间,努力成为一个复合型人才;并带领本部人团结拼搏,努力工作,将餐饮工作更上层楼,有理想就应该去追求,这样才不会失去人生的意义。最后祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌,更希望我们酒店在新的一年里生意兴隆、财源广进。传菜部传菜部工作总结2传菜部工作流程传菜员是餐厅厨房与前厅沟通的纽带,传菜员的工作开展的好不好,不仅会直接对餐厅菜品上桌速度产生影响,而且也会间接影响到餐厅的翻台率、客流量等重要的餐厅营运活动。因此,餐厅传菜员必须对自己的岗位职责和服务工作流程有一个很清晰的了解和认识,在做好传递菜品工作的同时,积极发挥自己在厨房与前厅之间的信息传达、双向沟通的作用。传菜员岗位工作流程1.传菜员在上岗前必须调整和保持良好的精神状态,做好上岗前的仪容、仪表的检查工作。必须处理完个人的一切私事积极投入工作中。2.准时参加班前会,了解当天分配的工作任务和上级的通知。传菜员到岗后,先查看工作日志:看是否有未完成的'工作或需要向上级汇报的工作,以及需要了解的工作事情和通知。3.做好餐厅正式营业前的工作区域卫生及餐前物料准备。(中午11点前,下午五点前完成。)4.了解当天所在楼层的预订情况,打印出已经下过的菜单,贴置于楼层传菜间。5.准备好开餐前各种菜式的配料(如宴席虾料)及传菜用具(铁锅类菜肴锅底座及酒精,蜡烛等),保证开餐时使用方便。6.传菜员在上菜前要将菜名及桌号报给传菜部长,经同意方可上菜。冬季上菜时必须要上菜盖(有盖类菜肴,如砂锅则不用,铁板及油炸类不用),所有从传菜部出的菜必须跟有木夹,做到一菜一夹。7.传菜员要积极配合餐厅前台服务员的工作,做到“传递迅速,走菜快捷”。8.传菜员在将菜上给值台服务员时,应轻声报上菜名并及时带走值台撤下来的空盘、碗等餐具。暂置于楼层传菜间,待总传空闲时用电梯打至负一楼。9.在上菜过程中及时将楼层木夹收回,放置于楼层传菜间,积累一定数量及时用电梯发回负一楼。10.上菜结束后,收台时要注意餐盘大小,分类整理。方盘与方盘放置一起,圆盘与圆盘放置于一起;汤碗与汤碗叠在一起。用收餐盒装好,统一打至负一楼总传。干锅底座不可拉在包厢。11.收台结束后,传菜员要注意负责打扫传菜部地面的清洁及规定地段卫生。12.离岗前,要全面检查工作区域卫生,保证良好的卫生环境。13.传菜员要及时填写当班工作日志和物品交接表,并与下一班传菜员认真做好工作交接。传菜员主要工作