会计学课堂(kètáng)的要求课程(kèchéng)的序曲植物成长需要基本元素只要基本元素足够，植物的生长是自动的影响植物发展的是某一短缺元素增加这个(zhège)短缺元素能引发植物的生长，缺少它即使增加再多其它元素也无效增加短缺元素，其功效比增加几吨的肥料都大短缺元素永远在变化之中课程(kèchéng)的内容单元(dānyuán)1：个人使命宣言人们无法(wúfǎ)设定目标的理由是?挑战(tiǎozhàn)舒适区认识(rènshi)自己的舒适区我们要将一个人成功地送上月球(yuèqiú)，并能使他安全地返回地球。“让每一个办公桌和每一个家庭都有一台计算机。”“为人民服务”VS“为人民币服务”提供优质培训课程VS成为“五星讲师”改变只有在以目标(mùbiāo)为导向，它才不会令人恐惧。找到自己的卓越领域机会就在你的脚下目标(mùbiāo)平衡的重要性需要确定一个明确的生活宗旨l欲望l信念、信仰、坚信l写下来l问你自己这个(zhège)问题：你为什么要这么做？l分析你现在的位置l设定一个极限l确认(quèrèn)你要克服的障碍l确认(quèrèn)你所需要的知识l问你自己，并且确认(quèrèn)谁是你的客户l制定一个计划l视觉化l以坚定的决心支持着你的计划自由选择四种人类(rénlèi)的天赋潜能影响圈主动积极的行动积极(jījí)心态积极(jījí)心态消极(xiāojí)被动行为主动积极(jījí)者运用四种天赋四种人类(rénlèi)天赋潜能我很明白这次培训(péixùn)对我很重要。我一定要好好珍惜这次机会。遗传的（我们遗传的特性）我老祖辈(zǔbèi)传下的心理的（我们的成长）我父母造成的环境的（我们周遭的状况）我的老板、配偶或经济因素导致的主动积极(jījí)的焦点用影响(yǐngxiǎng)圈工作用影响(yǐngxiǎng)圈工作用影响(yǐngxiǎng)圈工作单元3：有效的时间(shíjiān)管理有效的时间(shíjiān)管理因为我们不知道究竟什么对我们最重要(zhòngyào)，所以每件事好像都很重要(zhòngyào)。有效(yǒuxiào)的时间管理时间(shíjiān)矩阵图时间(shíjiān)矩阵图4D原则普通人的时间(shíjiān)安排成功人士的时间(shíjiān)安排[案例分析]：销售部王经理下班后在做明天的工作计划：1、起草中实公司的合作意向书（2H）2、商讨索赔案的处理意见（1H）3、与华金公司讨论定价（3H）4、明天要向人事部上报新员工试用期表现结果报告(bàogào)5、天际公司货未到的问题6、季度业绩报表（2H）7、讨论月底的促销会策略（1H）8、阅读内容刊物（1H）9、打电话给10位客户（0.5H）10、归档文件（0.5H）11、明天的周例会请用时间管理的原则帮王经理安排一下时间更高效(ɡāoxiào)的时间安排不(少）做计划(jìhuà)的原因每周计划(jìhuà)纸牌(zhǐpái)游戏纸牌(zhǐpái)游戏基本(jīběn)原则——富足(fùzú)/匮乏的心态——MutualBenefit:强调相互(xiānghù)的利益Abundance:强调富足的心态单元(dānyuán)5：同理心倾听什么(shénme)是同理心请用你们的手指(shǒuzhǐ)摆一个“人”字给我看说明——我们在看问题的时候(shíhou)往往是从“我”的角度出发的。1）同理心并非等同于同情心。2）同理心不是天生的，是可以培养的。3）缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，达到融洽(róngqià)的人际关系。同理心倾听(qīngtīng)基本原则－－下处方前必须先诊断－－了解是来自于倾听主要思维－－我需要(xūyào)去倾听因为我的假设是我不完全了解。－－如果我先倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我。Ignoring忽视PretendListening假装(jiǎzhuāng)听SelectiveListening:选择性倾听AttentiveListening:留意的听EmpathicListening:同理心倾听自传式的回应(huíyīnꞬ)自传式的回应(huíyīnꞬ)的效能自传式的回应(huíyīnꞬ)的效能“DoyoureallyunderstandwhatImean?你真的(zhēnde)知道我的意思吗？同理心倾听(qīngtīng)站在对方的角度能专心听对方说话，让对方觉得被尊重能正确(zhèngquè)辩识对方情绪能正确(zhèngquè)解读对方说话的含义1、站在对方(duìfāng)的角度2、能专心听对方(d