年度质量的计划范文年度质量的计划范文2022-01-2812:00:01小编：admin为加强质量管理工作，保证所有产品（光纤系列和配电箱系列）质量，创造优质产品，为提高整体团队的质量管理水平，企业全体员工应坚决执行“全员参与、科学管理、精益求精、开拓创新”的质量方针，从而达到提高整体素质、更好的完成各项目标的目的，特制定本计划。二、目标1.201X年年度质量目标：-客户满意度≥88%终检出货合格率≥98%2.质量目标细解：针对细节后的目标，各相关部门对达成情况进行统计，每月5日前，根据统计的达成情况，对相关数据进行审评分析，对未达成的事项，分析其原因，并讨论改善事项。根据讨论出的结果，进行追踪，直到达成目标。目标达成状况以推移图标识清晰。三、范围1.质量管理组织机构的构成：总经理确保组织内各职能部门的职责得到规定和沟通，管理者代表确保ISO9001:2008要求的进一步实施和保持，品管部负责日常品质管理，开发部为各项产品制定生产流程、产品要求等，物控部、行政部、营销部依各项程序文件严格执行各自工作流程。2.IQC、IPQC、FQC、QA等各岗位品检各尽其责，对具体品质控制岗位依各品质检验标准执行。生产线品管人员归入品管统一调配，培训考核合格方能正式定岗。四、内容1.质量控制系统根据公司的质量管理体系文件，质量管理组织机构和和量控制程序，建立相应的质量控制体系（品质管理流程图）.各质量控制人员按照体系要素之间的关系和程序开展工作。2.增加对产品可靠性的验证。3.增加ROHS测试要求并执行。4.针对产品不同，可以编制不同内容的品质记录。如果添加新的产品纳入系统，今年的内审频次可以适当增加，确保质量管理体系有效、持续的维持。5.质量系统各部门职责管理者代表1）确保ISO9001:2008的要求建立，实施并保持。2）组织和执行公司管理审评、内部质量审核；3）定期或不定期向总经理报告质量管理体系业绩急需要改进的事宜；4）确保在整个公司提高满足顾客要求的意识；5）代表顾客在内部职能部门中确定ISO9001:2008方面的要求，并负责质量管理体系有关事宜与外部各方面的联络；6）组织质量方针和目标的拟定、达成效果追踪及改善。7）文控中心对质量体系需要的文件进行适当控制（含图纸、资料）；8)文控中心负责文件的登记、发放、回收、保存、销毁等；9）参与目标达成的统计分析与改善。营销部1）客户服务：新客户开发，老客户维护。了接客户需求，跟催开发部送样，追踪客户订单。2）客户抱怨与退货的组织处理，并对有关质量问题进行监督改善，以确保客户满意。3）在合同签订前对参与对顾客要求的确认，主导合同评审过程，在合同执行过程中应就合同变更有关事宜与顾客进行沟通，并向组织传达有关变更情况。4）合同评审及相关记录应妥善保存。5）负责行业市场及顾客满意度的调查，及相关资料搜集并传达给内部相关部门进行分析处理。6）跟踪出货达成情况。7）参与每月的目标统计评审。8）筹化产品推广事项。9）建立健全顾客档案并严守公司相关秘密。10）参与目标达成统计的分析与改善。开发部参与新产品的设计及评审，负责就顾客有关要求进行方案设计、顾客沟通、样品制作安排及顾客确认。1）按顾客要求进行有关产品的设计或开发，并对设计过程实施审评控制。2）确认设计输入的充分性，确保输出满足顾客及法律法规要求，适时对设计开发进行系统的审评；验证设计开发输入满足输出要求；确认设计开发的产品能够满足规定的或已知预期使用的要求，并保存输出全套图纸资料，交文控室备案。3）对设计和开发的更改进行控制，适时进行审评，验证和确认。并在实施前得到批准，保存相关记录。4）主导试产、试模工作。5）负责采购材料及样品的确认。6）负责产品技术改进及品质异常处理方案的拟定。7）对产品生产所需的工艺文件和操作指导文件的编审，以及现场工艺指导，产品技术问题的工艺分析和工艺改进等。8）负责顾客提供产品及未定型产品的图纸资料的管理。9）改善设备技术，提高生产力。10）负责设备、模具管理及维护保养抽查。11）负责工装治具设计、制作。12）负责工程样品及相关资料的管理。13）参与对目标达成的统计分析及改善。品管部1）组织来料检验与控制，以及对来料不合格品的控制与管理（含ROHS）。2）参与供货商的评鉴及供应商来料异常追踪改善。3）组织制造过程检验与控制，以及对首件产品的确认。对不合格产品的控制及管理。4）组织成品检验与控制，以及对不合格产品的控制及管理。5）组织出库产品的品质检验与控制。6）负责对测量仪器和治具进行内校、外校。7）客户满意度调查相关资料分析，运用SPC对顾客投诉资料、品质异常、品质记录统计分析，推出改进建议并提交管理评审，即每月目标达成会议输入，品质异常追踪。8）参与新产品的订单评审、试产及试模确认、样品测定评审。9）追踪