物业管理专员工作职责物业管理专员工作职责15篇物业管理专员工作职责11、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。2、具体实施客户的'入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。8、领导安排的各种事情要配合。物业管理专员工作职责21、客人来电接听、记录、转告，来访询问、登记、通报、引领接待和处理业主(商户)的报修、投诉，及时反馈相关部门处理，并做好记录，跟踪维修进度;2、负责物业收费及统计工作;3、办理装修手续的审批及施工人员出入证的办理;4、开具有关证明及物品放行条等;5、负责租户装修钥匙的管理，做好钥匙登记;6、会议室的日常管理及花草维护，会议茶水服务;7、协助上级改善服务质量、提高客户满意度;8、协助上级进行社区信息的`宣传工作;9、完成领导交办的其他工作。物业管理专员工作职责31、园区日常管理，包括保安、清洁、绿化、员工考勤监督。2、门卫休息时，需顶四天保安岗，12小时，不另计加班费，节假日门卫不能休息。3、租金催收，抄表，计算水电费。4，设备日常巡检，发现问题通知相关部门维修。5、与租户沟通相关事项。6、需与政府相关部门打交道。7、协助招商、与准客户洽淡，有招商提成，提成为出租物业月租金的8%需按合同样板协助做合同，交由上级审核。物业管理专员工作职责41、协助项目负责人做好项目清洁管理相关工作，对外委供应商及员工服务品质进行考评监督。2、负责物业服务中心专项服务的具体实施服务跟进。3、组织开展各类培训、会议，并做好相关会议记录。4、按照公司要求制定项目巡查工作计划，定期开展各点夜班列车清洗巡查，针对相关存在问题督促相关部门落实整改。5、协助项目负责人开展内部行政事务。6、加强与其他部门、业主、外部机构的.联系与沟通。7、完成上级交办的其他工作。物业管理专员工作职责51、负责建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系，持续改进物业服务质量;2、负责制定和完善物业服务标准，负责物业管理日常工作的监督和指导;3、负责建立物业服务评估体系，并按照要求组织实施评估物业服务;4、负责制定物业年度工作计划，做好年度工作总结;5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作;6、负责组织制定新建物业管理方案;7、负责组织物业服务工作交流;8、负责物业服务企业与公司相关部门的'沟通协调工作，负责涉及物业事务的外部机构沟通维护工作;9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理;10、完成领导交办的其他工作。物业管理专员工作职责61、负责物业辖区内的公共区域部位(商业、写字楼、住宅)的巡查、管理费用的催缴、日常投诉处理、二次装修工程的.审批及监管、遗漏工程的跟进、客户原始资料的存取、外判服务项目的监管及各项物业服务程序的开展和实施;2、计划性检查公共设备设施、清洁状况，发现问题及时处理，做好记录，对消防维保单位的监管及项目消防设施的巡查、签名，督促商家落实消防检查;3、跟进完成物业单元的二次装修，物品放行，客户进退场管理，定期客户拜访，处理客群关系、客户投诉等工作。4、根据公司安排准时向业主派发各种费用的缴费通知单;5、对延迟缴费的业主及时提醒、催缴。物业管理专员工作职责71、协助小区经理完善小区一体化管理目标。2、负责小区内各项管理工作，包括租赁管理、建筑管理、租金管理、报修接待等。3、熟悉小区管辖范围内的房屋、住户的基本信息。4、负责住户的投诉接待及处理。5、每月摘录住户欠租情况，做好欠租收缴工作，并做到及时收、及时缴，对各类费用原则上每周必须介缴二次，6、要服从公司领导安排，及时完成公司领导交办的'其他管理工作。物业管理专员工作职责81、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；4、园区消杀工作督促落实，并形成记录；5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑