如何管理好店面员工如何管理好店面员工随着时代的不同变化，从以前的作坊性企业发展到今天连锁性企业。从早期御医为皇帝看病发展到今天普通的老百姓都可以享受到以前帝王的待遇，作为康嘉福养生店的一名店长，如何管理好一家店铺。从一下几点可以阐述，作为店长首先要做到以下五点，开源，节流，管人，管事，还有顾客。针对一下的几点我做一个一一的介绍，第一，一个好的企业要有好的发展前景，首先必须要有很好的业绩，只有很好业绩才能证明你的企业蒸蒸日上，第二，所谓节流也就是店铺的成本的控制，在好的店铺如果店铺内部的成本没有得到很好的控制也会使你的店铺业绩产生下滑。另外也会使你的员工有空可钻。第三，再好的店铺没有好的制度去约束你的员工，那么也会使你的店铺产生松垮懒散。会使你的员工没有目标没有方向盲目的去工作。同时做好一家店铺，就得做好对竞争对手的观察。当你认定一家店铺是你的竞争对手的时候，那么你每天就必须抽出一点时间来观察他的店铺，看看今天他又更新了哪些内容。哪些是你自己没有做到位的，这一点是非常关键的，因为只要你坚持做下去，相信你的生意不会比他差的，因为你有去观察他，他做的不足的地方，你知道，而他并不知道你今天又做了什么，是吧。所以这也是一种比较有效的方法第四，对事物的处理，其实人与人之间是最难相处的，我们都知道现在的人，每个人的内心都是此起彼伏的，很难捕捉到每个人内心的世界，同时对你身边所发生事故，如果作为一名店长你没有很好的处理方法，那么对你的店铺的声誉将会大打折扣。比如，今天你的店铺因其它的原因突然停电了，并且时间还不知道。这时候店内还有顾客在做项目，这时候作为店长第一时间应该马上通知所有的技师马上断开所有的电源，做一个最安全的防范措施，同时也要通知工程部马上检修电路，作为店长在此时应该以一个最短的时间给我们每一位还没有做完项目的顾客送上一份水果或其它的点心，让我们每一位贵宾都感觉到家的温暖，对已经做好项目的贵宾进行现金结算，那么对没有做好的贵宾不收取任何的费用。这个时候公司可能会有一点损失，但是从另外一个角度来看，贵宾也因为这件事情的发生能够感觉到我们是个超五星级豪华的会所热诚服务，也会给我们带来更多的客户。做为一名优秀的店长除了要对事故的发生来应变解决。同时也要有预防事故发生的准备，总结经验。第五，顾客，我们都知道我们是个超五星级豪华的会所。作为店长要每位员工知道顾客就是上帝，我们所做的一切都为了顾客有一个满意答案。（非盈利性除外）也只有我们优质的服务，灿烂的微笑，高超技术，才会给每一位贵宾带来健康。店铺一切的盈利来自于我们的顾客。当今社会也是一个服务为重。另外如何经营好一个店铺，作为一名店长肩负的使命最为重要，一个好的店铺必须有一名好的店长带领下才会蒸蒸日上。一名店长就像大船的掌舵人，方向一定要明确，思维要清晰，对事物的处理要冷静，多观察身边发生的事情，多去想为什么是什么，怎么样，要学会掌控事情的发展，作为一名店长要对你店内以一切的情了若指掌，要知道每一位员工的第一手资料，掌握员工思维波动，同时作为一名店长要以身作则，以自己为目标，想经营好一家店铺第一要有目标，一个年度，月度，和每日的目标计划，一个好的店铺必须要有条不乱的发展，一个长远的目标对一个店长来说就想航海中的航标，是人生的一个要从破的终点，月度和每日的计划就是航海要经历的事情，有了一个好的目标也要有完善的制度，一个好的店铺要想良性的有条不乱的发展，具有人性化的制度在中间起到一个至关重要的作用。做好一名优秀的店长也要学会知人善用，要学会合理的运用人员安排，以下几种人有两种人是绝对不可以用的，有才无德，无才无德。做为一名店长他即是店铺的代表者指挥者，也是店铺的经营者工作的分析者，即要做好员工的培训者也要做好问题的协调者。经营好店铺作为一名优秀的店长同时有一定的判断能力可以指导员工的视野放大员工的思想。要会给每一位员工造梦，依照规则要以企业的文化来引导员工，要学会对事故的数据分析，对目标的达成学会细化。同时经营好店铺服务的态度是决定质量的一个关键。经营好店铺作为一名优秀的店长要具备一个对事业的忠诚要有一个良好的品德，要敬业爱岗也要保持一个积极乐观的心态，要对自己的工作负责，同时也要以身作则乐于奉献，要有承担责任，辅导下属的心态，要知人，用人，育人。要以店为家任何事情学会集体第一。经营好店铺作为一名优秀的店长不可以具备的也是很多，第一做事情不可以越级汇报自作主张，不可以推卸责任逃避问题。第二，私批公司抱怨公司，不可以目标不明确对员要信任。第三，有功劳时不可一个人享用，对待员工不用只看长处，不看短处。不要嫉妒别人，怕被超越，只爱报喜，从不抱忧。不可以缺乏管理，不要怕得罪人。经营好店铺作为一名优秀的店长除了以上的要具备同时要执行和检查店铺的日常工作流程，店铺的推广活动的执行与跟进，要对店铺及服