预防非正常上访工作方案非正常上访是社会治理中一个十分棘手的问题，需要综合运用法律、政策、宣传教育等手段进行管理和预防。本文将从加强宣传教育、改善政策体系、加强对涉足非正常上访人员的帮扶和引导等方面，提出一份预防非正常上访的工作方案。一、加强宣传教育1.组织相关部门，联合媒体做好宣传工作，在广泛宣传法律法规、政策措施的同时，加大对非正常上访的危害性、后果等方面的普及教育力度，通过宣传教育提高公民法制意识和自我保护能力，减少非正常上访现象的发生。2.结合实际情况，积极宣传政府解决社会问题的成效，讲述政府保障社会民生的实际案例，有效引导社会民众化解矛盾、化解纠纷。3.利用互联网等现代媒体，加大对非正常上访风险提示、法规政策宣传的宣传力度，提高覆盖面和传播力度。二、改善政策体系1.通过设立各类举报信箱、热线电话等方式，方便民众投诉举报，及时解决社会矛盾。2.建立健全社会信用体系，加大对信用失信行为的惩戒力度，减少恶意索赔、虚假告诉等非正常上访行为的发生。3.加强与各部门、机构的协同配合，提高问题解决效率，并对成功化解矛盾的先进个人和单位进行表彰和宣传。三、加强对涉足非正常上访人员的帮扶和引导1.对因为缺乏法律知识等原因涉足非正常上访的人员加强法律知识培训，引导他们用更加合法、合理的方式维权。2.将非正常上访人员与社会保障体系有机结合，不断完善社会救助制度，为非正常上访人员创造更多的融入社会、获得救助的机会。3.在人员回归社会的过程中，给予相关帮助，加强社会关爱力度，消除其离心和矛盾，从而使他们回归正常生活，积极融入到社会中去。总之，预防非正常上访需要综合运用多种手段，从多个角度加强宣传教育、改善政策体系、加强对涉足非正常上访人员的帮扶和引导等，最终达到化解纠纷，维护社会稳定的目的。