接待礼仪规范商务礼仪礼仪的概念商务礼仪的重要性员工避免礼仪方面的错误，塑造职业形象，提高自身竞争力。良好的礼仪，更容易获得机会，推动事业的成功。企业现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。良好的企业形象，是企业的无形资产，更容易获得社会各方的信任与支持。一、接待工作1．确定迎送规格2．掌握到达和离开的时间3．适时献上鲜花4.不同的客人按不同的方式迎接5.留下一定时间介绍礼仪握手礼仪名片礼仪介绍礼仪陪同乘车合影就座安排宴请礼仪宴请礼仪用餐十忌观看节目参观礼仪参观礼仪签约礼仪1．精神要饱满自然，态度要和蔼端庄2．多用礼貌有语3．尊重隐私4.体现女士第一5.着装要得体在工作中你最信任谁？行为举止站姿禁忌坐姿行为举止抬头挺胸，眼看前3米左右；脚步平行向前自然有精神；可右肩背皮包，手持文件夹可轻置放于臂膀间。其他行为举止1．装扮原则2．男士装扮3．女士装扮装扮原则男士职业装－西装西装十忌男士装扮耳环？女士装扮职业女性装扮六忌正确：交流的信息准确无误、表达清晰，选择对方方便的时间，拨打电话之前要明确目的，应先想好说些什么话，交代些什么事情等。电话礼仪二、会务工作会议通知一、服务意识顾客是上帝，每位员工均应树立服务意识9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Friday,March7,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。07:22:5907:22:5907:223/7/20257:22:59AM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2507:22:5907:22Mar-2507-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。07:22:5907:22:5907:22Friday,March7,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2507:22:5907:22:59March7,202514、他乡生白发，旧国见青山。。07三月2025上午7时22分59秒07:22:593月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25上午7时22分3月-2507:22March7,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月7日星期五7时22分59秒07:22:5907March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午7时22分59秒上午7时22分07:22:593月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Friday,March7,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。07:22:5907:22:5907:223/7/20257:22:59AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2507:22:5907:22Mar-2507-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。07:22:5907:22:5907:22Friday,March7,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2507:22:5907:22:59March7,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07三月2025上午7时22分59秒07:22:593月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25上午7时22分3月-2507:22March7,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月7日星期五7时22分59秒07:22:5907March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。上午7时22分59秒上午7时22分07:22:593月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Friday,March7,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:22:5907:22:5907:223/7/20257:22:59AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2507:22:5907:22Mar-2507-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:22:5907:22:5907:22Friday,March7,202513、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-253月-2507:22:5907:22:59March7,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07三月2025上午7时22分59秒07:22:593月-2515、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月25上午7时22分3月-2507:22March7,202516、业余生活要有意义，不要越轨。2025年3月7日星期五7时22分59秒07:22:5907M