酒店保安岗位职责.docx
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酒店保安岗位职责酒店保安岗位职责精选15篇在快速变化和不断变革的今天,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编精心整理的酒店保安岗位职责,希望能够帮助到大家。酒店保安岗位职责11、熟悉治安、消防业务知识;2、严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;3、严格执行会客制度,凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;4、监督员工戴证进出酒店,监督酒店员工考勤打卡;5、做好外来车辆登记工作;6、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;7、根据员工手册的要求检查员工所带的物品;8、写好值班记录,认真做好交接班工作,做好值班区域的卫生工作,重要情况须有专报;9、在必要时提供护送服务;10、维护大堂秩序,保持大堂幽雅文明环境;11、爱护保管好公共设施;12、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;13、注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;14、协助保安领班调查处理投诉;15、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;16、礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;17、掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的.巡逻;18、检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;19、检查各部门安全管理工作的落实情况;20、检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;21、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;22、认真做好巡查记录、交接班工作;23、完成上级交办的其他工作。酒店保安岗位职责21、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。酒店保安岗位职责31.正常情况下以跨立式(立正式)站在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内流动检查,衣着整洁,精神饱满,接待客人应主动热情,彬彬有礼,用语规范,应对得体,表现出较高的素质修养。2.当发现客户双手提(拿)着重物进出大堂或至电梯有困难时,应主动提供帮助。3.大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,仔细观察客人举动,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。4.维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝说和制止,保持大堂高雅、肃静。5.注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂拉客。6.严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入;禁止客人带盒饭、宠物进入酒店(特殊情况除外)。7.深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。8.对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管。9.酒店员工不准由正门出入,若有正门出入者要扣留,查询其工作部门及姓名交其部门教育,责其检讨,如屡次不改者可将此人情况汇报给人力资源部。10.维护大堂门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻;11.对来店的客人要彬彬有礼,无论是对步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场;12.若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好欢迎旅游团的'安全准备工作;13.对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询,对实属客人的行李要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车;14.禁止货车、摩托车、自行车、等车辆进入或停放(邮政车除外)15.与各岗位协调好,保持车道畅通。酒店保安岗位职责4(1)、上岗时不得睡觉。(2)、上岗时注意力集中,举止端庄,迎宾有礼。(3)、不能擅离岗位,遇到报警时应沉着冷静,准确地向上司报告。(4)、上岗时需坚守岗位,不得到总台闲坐,大厅区域注意坐姿,不得影响酒店形象,妨碍他人工作。(5)、不得窥视客人行为,不得与客人发生争吵甚至打斗。(6)、上班时不得做私事,吃东西,抽烟看杂志,睡觉。(7)、经常巡逻检查,经常巡查重点位置,如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生。