居家养老签约服务协议书居家养老签约服务协议书甲方（委托方）：大连市甘井子区XX街道办事处乙方（受托方）：为进一步探索XX街道居家养老服务工作经验，推动居家养老服务规范健康发展，经协商，甲方将辖区内居家养老服务工作委托给乙方管理，双方签订本委托协议，以共同遵守。一、甲方权利与义务1、指导乙方在甲方辖区内按照《大连市人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》（大政发【2017】55号）及《关于甘井子区居家养老服务工作涉及具体问题的解释》有关文件精神开展居家养老服务的管理工作。2、负责核定审批政府资助的居家养老服务对象，对社区/村评估上报需要享受居家养老服务的老年人进行审核，确定服务时间，并移交给乙方提供服务。3、负责居家养老服务工作专项经费的管理与监督，按时向乙方支付。4、根据每月服务记录所记录的服务情况核算支付金额。5、加强监督检查，对乙方的管理与服务工作实施评估，对乙方的管理与服务有批评、举报的权利。二、乙方权利与义务1、按照《大连市人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》（大政发【2017】55号）及《关于甘井子区居家养老服务工作涉及具体问题的解释》有关文件精神对居家养老服务工作进行管理，对符合条件并获得审批的服务对象进行服务。居家养老服务内容包括：生活照料、家政服务、医疗保健、康复护理、送餐服务、安全访视、精神慰藉等。详细服务项目见附件，双方可根据实际情况研究调整项目细则与服务价格。3、以微利或保本为经营宗旨，无偿或抵偿为老年人服务。3、负责对服务员的上岗资格认证和上岗培训。4、委托管理期间，乙方的居家养老服务员负责服务记录的工作，乙方管理人员需要定期进行服务回访，并接受甲方的检查与监督。5、自觉接受甲方的工作指导，对甲方提出的有关问题及时研究解决。三、违约责任1、乙方在服务中连续3个月服务满意率达不到80%，或者在服务中出现重大责任事故的，甲方有权利终止本协议要求乙方承担相应责任。2、协议期间任何一方不得擅自解除本协议，若一方因客观情况发生重大变化，不能继续履行本协议时，提前三十天书面通知对方后可接触协议。四、本协议有效期自20_____年_____月_____日至20_____年_____月_____日。五、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。本协议未尽事宜双方协商解决。甲方：大连市甘井子区乙方：XX街道办事处（盖章）（盖章）甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：年月日年月日居家养老服务协议书(两方)2017-04-0620:53|#2楼甲方：（社区居家老人）：乙方：（居家养老部）：本着服务社会、服务老人、互助互利的原则,为营造温馨、舒适、安全的生活环境，保证居家养老服务质量，规范服务行为，满足老年人“老有所养、老有所乐”的需要，切实保障老年人的合法权益，明确各自的权利义务，结合当前有关养老的规定，经过甲、乙双方友好协商，就养老服务事宜，自愿达成以下协议条款，供各方遵照履行：一、服务内容和标准参照《**居家养老帮扶办法》中的相关内容和标准。乙方的服务时间：时间起止：从时至时协议期限：协议期为年。年月日至年月日止。服务地点：服务时间：二、甲方的权利和义务1、有选择、更换服务人员的权利，但请求调换的时间应提前一周告知居家养老服务部或家政公司。2、正确理解居家养老工作的性质，依约定接受服务的权利，对护理人员要以礼相待。3、按时向家政服务人员交纳须承担服务费的义务。4、在服务期间，服务人员为甲方提供生活服务时，正常所需支出的费用应由甲方承担；甲方如需就医，其产生的费用应由甲方自行承担；非因服务人员的过失所造成的事故（如甲方自己在日常生活中，外出活动时所发生人身伤害）其赔偿费用应由责任人来承担。5、甲方及时提供服务所需各种证件。若因甲方原因致使服务人员无法服务，服务人员不承担责任，服务人员应及时将情况反映给甲方，由乙方与甲方协调处理。6、甲方积极配合乙方做好服务工作，提高工作效率。实事求是地对服务人员进行考勤和工作评定，不得有无辜强加服务人员服务项目的行为。7、甲方如发现乙方服务有损害甲方权益的行为，或不胜任服务工作时，甲方有权解除协议。三、乙方的权利和义务1、主动关心老人的需求，向甲方提供合适的护理人员，建立护理人员档案并保持经常联系，并保证护理人员身份清楚、手续完备、身体健康、无不良社会记录的义务。2、丙方有权告知甲方家人服务人员情况的义务，根据实际情况调整居家养老服务对象，对表现不好的护老助理员有权终止协议。3、丙方应每月一次电话或者派出工作人员走访、征求甲方意见、及服务人员服务情况，核实甲方提出的问题，及时予以协调沟通。4、尊重和维护甲方的合法权利，安排志愿者服务人员开展居家养老服务项目，全心全意为老人服务，负责监督管理服务人员日常工作。5、乙方及时协调解决甲方和服务人员在服务过程中出现的矛盾纠纷。五