物业管理书籍物业管理书籍1、物业绿化养护看图看板管理与问答2、物业管理与服务3、招标投标监督与实务4、物业公司成本控制与精细化管理5、物业招投标管理6、物业客户服务培训与管理手册7、班组长管理手册8、物业公司绩效考核与测评管理全案9、物业企业9大部门精细化管理与考核大全10、物业经营管理11、物业服务运营信息化管理实务12、物业公司规范化管理工具箱13、物业环境管理----绿化保洁培训与管理手册14、现代物业管理服务全程运作指南15、物业管理师日志16、物业服务常见问题百问百答17、服务式物业：从高端综合体（苏富模式）说起18、物业设施设备维护与管理19、物业设备设施维护与管理20、物业崛起----中国物业服务百强企业发展报告21、物业客服主管工作手册22、物业客服培训23、物业管理信息系统24、物业管理服务心理学25、怎样与业主有效沟通26、物业公司看图看板管理与问答27、物业客服管理作业手册28、项目管理文书与文案精细化设计29、项目管理流程与节点精细化设计30、中国家族企业为什么交不了班物业管理协议书2016-09-2016:32|#2楼物业管理合同本合同双方当事人委托方（以下简称甲方）：业主管理委员会／房地产开发公司受委托方（以下简称乙方）：物业管理公司根据《中华人民共和国经济合同法入建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业基本情况座落位置：市区路（街道）号；占地面积：平方米；建筑面积：平方米；其中住宅平方米；物业类型：（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他／低层、高层、超高层或混合）。第二条委托管理事项1．房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。2．房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。3．本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。4．本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点、）的维修、养护和管理。5．公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。6．交通、车辆行驶及停泊。7．配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，（但不含人身、财产保险保管责任）。8．社区文化娱乐活动。9．物业及物业管理档案、资料；10．法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项；第三条合同期限本合同期限为年。自年月日起至年月日止。第四条甲方的权利和义务1．与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；2．对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同；3．委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电、。等催缴催改措施；4．甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房平方米，由乙方按每月每平方米元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。5．甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房平方米（其中办公用房平方米，员工宿舍平方米，其它用房平方米），由乙方按下列第项使用：①无偿使用。②按每月每平方米建筑面积元的标准租用。6．甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料、。），并在乙方管理期满时予以收回；7．不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；8．负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；9．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；10．法规政策规定由甲方承担的其他责任。第五条乙方的权利和义务1．根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。2．遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。3．负责编制