管理软件企业业务模式分析目录企业软件行业将从分散走向集中目录两种模式对软件企业的管理重点要求截然不同软件企业大多通过产品和服务之间的相互促进来循环发展业务软件企业的业务模式最终都会趋于产品和服务之间的混合模式，但区别在于产品收入和服务收入的不同比例，以及发展路径选择是先垂直后水平、还是先水平后垂直软件企业应基于产品生命周期所处阶段选择相应的发展路径和业务模式，大多在早期采取聚焦于某些垂直细分市场的服务模式，然后逐步扩张到水平市场，并增加产品收入比例，在后期逐步增加服务的比例，最终成为混合型业务模式在全球管理软件市场逐渐成熟甚至部分饱和的背景下，国际软件供应商普遍开始增加服务收入比例，转型为服务为主、产品为辅的业务模式随着组件化开发模式、定制化和IT外包的流行，软件企业将有机会在提高产品开发效率的同时，扩大服务业务规模目录国内管理软件行业现状和趋势：行业集中度开始上升，技术变革驱动业务模式转型目录综述1：企业管理软件行业领先者大多采取套件产品形式和混合型业务模式，并且致力于形成更全面的业务组合布局，并购是实现业务模式和业务组合升级的重要途径综述2：e－HR供应商基于业务模式和管理软件产品线宽度可分为四类SAP的发展过程是一个不断通过产品创新来满足客户需求的过程从SAP公司历年年报数据来看，其收入来源中服务收入所占比例较大，且呈上升趋势迫于市场竞争压力和自身产品灵活性和开放性不足的缺点，使SAP在完善应用软件产品的基础上逐步向中间软件和数据库业务发展而在中国，SAP通过一系列计划，逐步建立了在中国的市场地位SAP在近期针对中国市场特点，提出了四大策略SAP的e-HR产品针对不同用户均以套件或解决方案中一个专业模块的形式对外捆绑销售总体来看，SAP的e-HR产品主要为各种行业的大型和跨国企业提供中高端产品，并将自己定位于以提供服务为主的综合型管理软件供应商SAP在华业务主要依靠合作伙伴完成，其将80%市场利益留给合作伙伴，促使双方达到共赢虽然从整体来看SAP管理软件竞争力较强，但其e-HR产品并未形成独立品牌的产品，且主要定位在套件中的“附属品”，因此对e-HR的资源投入显得不足Oracle公司的发展过程是以数据库业务为核心逐步向应用软件业务和中间软件业务交替发展的过程从Oracle公司历年年报数据来看，其经历一个从以产品收入为主到以服务收入为主的盈利模式转型而从Oracle应用产品的发展来看是一个从水平市场向垂直市场再向水平市场发展的组合过程同时，从Oracle的发展来看，Oracle主要通过并购方式并结合自身数据库技术核心优势，使自身逐步成为大而全的软件公司为弥补Oracle在应用软件产品和行业解决方案的不足，在未来将进一步通过并购方式增强竞争力同时为赶超SAP，Oracle针对亚太区提出了四大实施战略并针对中国市场的特点，提出了“金色中国计划”和人力资源管理软件三大战略此外，Oracle并购Peoplesoft后，关键在人才、年度收益和业务结构上产生了巨大效益，进一步增强了与SAP和IBM的竞争实力Oracle90%业务由合作伙伴完成，同时通过推出OPN达到双方共赢，目前在国内已发展了200多个OPN合作伙伴总体来看，Oracle的e-HR产品主要面向所有市场提供中高端产品，并将自己定位于以提供服务为主的综合型管理软件供应商目前Oracle并未形成独立的e-HR产品，在不断并购丰富其产品线的同时，导致其投资分散；而其在行业解决方案方面的实力不足，导致其丰富的产品线未能充分地被整合利用Peoplesoft主要定位于商用软件市场，通过并购不断进行产品线扩张，实现了快速发展，其中e-HR实现了从简单到复杂，不断满足客户需求的递进过程Peoplesoft在发展过程中，收入来源逐渐向服务倾斜，而产品收入比例正逐年减少Peoplesoft逐步从垂直市场（专业的e-HR供应商）向水平市场（产品线扩张）扩张；其主要以应用软件为核心业务，但中间软件业务对应用软件的拉动力不强自Peoplesoft并购J.D.E后，其产品线组合策略如下Peoplesoft在2002年正式进入中国市场，但在国内市场的投入并不大，业务经营比较低调，体现出“稳健”的特性总体来看，Peoplesoft的e-HR产品重点为金融、电信和公共机构的大型国有企业提供不同需求层次的产品，并定位于以提供管理软件产品为主的综合型供应商随着产品的跨国应用和本地化需求提升，Peoplesoft在不断发展和培养合作伙伴的同时，将产业链上的大部分业务交给合作伙伴完成金碟的发展历程主要是以财务软件为突破口，逐步向综合管理软件产品套件和解决方案转型的过程尽管金碟提出“产品领先，伙伴至上”战略，但从近几年财务数据的走势来看，其产品和服务收入都在不断上涨，而相比之下，服务收入比例呈现上升趋势金碟以应用