物业实习报告.docx
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物业实习报告物业实习报告1实习范围:安全管理的内容1、治安防范2、停车场与交通管理3、装修监控4、消防管理5、突发事件及违章处理6、卫生管理转眼间一个多月过去了,在花园物业服务中心安全部的交流学习工作也从此告一段落。首先要感谢公司给予我本人这次学习成长的机会,让我在交流实践过程当中不断的增长知识和摸索到了工作中的一些新方法,经过这一个多月的交流学习,从中学习到了很多知识,也达到之前所预期的目的,总结如下:安全部的内部管理:我把它们共分为:1、人员管理、2、信息管理、3、物品管理。三大块内容:1、人员管理:花园安全员的自律意识比较强,主要体现在准备上班的人员都能自觉的提前十分钟到指定位置集合,准备好上班前所需要的物质,如雨衣、手电等,很少有迟到的现象,这点是做的比较好的,安全员的在位率比较好,能按照体系文件规定安全员的外出比例不能超过50%(含50%)。而安全员的在位留守的情况都能控制有50%人员在宿舍待命,确保有充足的人员来应急各种突发事件的发生。班长能及时了解并知道班员在那里、干什么。能做到随时可将人员组织起来应付各种突发事件的处理。此外对不当班的'人员管理,人员如需外出的话必须经班长批准,进行登记完整后才能外出,最迟不能超过晚上的10点钟归队。对其他不当班人员由班长在宿舍内组织进行其它各式各样的活动如:下象棋、打打牌。一来可以将人员控制好又能促进同事间的感情,又可以缓解工作中的压力真是一举两得。2、信息管理:安全班宿舍内设有一个的"学习宣传栏"。主要作用是搞好上传下达的工作,对公司的信息动态、相关信息都在这个专门的"学习宣传栏"上显示周全。栏上内容丰富,主要有公司相关信息、班内相关信息、目前要注意相关事项……班内的信息管理:班内的信息存放方面做得很好,存放有目前班内人员背景及通讯地址和联系电话,公司更新过的信息资料,各种安全质量表格。3、物品管理:每个班都划有班内所负责的区域,其区域的物品和卫生管理有所在的班长负责,列出班内目前所有的物质清单。把所有的物品在位情况和损坏情况月报上知会安全负责人。安全部日常重点培训工作的内容及方法:由安全负责人制定本月的培训计划表,要切合实际的列出计划作为安全组的内容与计划,计划前得要考虑到的几点问题,天气的变化,结合实际能大概算下来一个月我们有多少的时间能训练和培训,训练场地的使用,主要对训练场有是要与学校的相关人员事先约好。人员的受训率为多少,上班和加班的人员互相调配、协调最好能让所有都能受到培训。其内容按照目前部门的上班出现的问题点以及弱项来组织安排,通常是针对岗位的形象,安全员在处理事情的不即使妥善等问题来进行内容的安排,最后作出受训效果评估。各岗位的操作流程及职责:按照安委会的评估报告做为参考对象,对岗位的主要负责的日常工作做为指导方针对,专业的培训岗位处理流程,同时制定有效的工作职责。完善和做出应急方案。突发事件处理的流程:对车场内发生突发事件的处理流程,贯彻安全员好做好汇报工作,逐级请示汇报,在汇报的过程当中语言表达要清晰,表达的内容要及时准确有效到位,现场安全负责人接到消息后立即赶赴现场了解实情。最后感谢花园物业服务中心的全体同事,他们工作上都帮组我很多很多,希望他们在以后的工作上能登上一个更新的台阶,衷心的祝愿他们工作顺利!物业实习报告2通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了海纳物业的优势,以及在日照的影响地位。虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海纳人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题,现总结整理如下。第一,内部管理不规范。首先,海纳物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增