物业员工的工作计划物业员工的工作计划时间过得真快，总在不经意间流逝，又迎来了一个全新的起点，为此需要好好地写一份计划了。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编精心整理的物业员工的工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。物业员工的工作计划120xx年，是物业管理艰难的一年，但在管理处全体员工的同心协力下，创造条件，克服困难，同时也有赖业主的理解与支持，计划工作得以较顺利地完成。一人员配置项目总计64人，其中管理处主任1人、客服部7人（客服员6人、收费员1人）、工程部5人、安管部26人、环境部25人（清洁23人、绿化2人）二客户服务1·设有服务接待中心，公示24小时服务电话。2·业主诉求15分钟内响应，有记录、有跟进、有处理、有反馈，形成闭环。3·根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务，并公示服务项目与收费价目。4·每季度公布物业服务费用及物业专项维修资金的收支情况。5·每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。6·管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。三房屋管理1·对房屋共用部位进行日常管理和维修养护。2·根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。3·每日巡查1次房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，并及时维修养护。4·建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5·对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的.行为及时劝阻，报告业主委员会和有关主管部门。四公共设施设备维护1·对共用设施设备进行日常管理和维修养护。2·建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3·设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。4·对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。5·电梯24小时运行，例行保养不超过2小时，一般故障维修不超过3小时，中等故障不超过12小时，重大维修不超过48小时（特殊情况另行公布时间并说明原因除外）。6·消防设施设备完好，可随时启用；对违反规定堵塞消防通道的行为及时劝阻，报告业主委员会和有关主管部门。7·设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。8·小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范；路灯、楼道灯完好率不低于95%。9·容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突出设备故障有应急方案。五公共秩序维护1·小区主出入口24小时站岗值勤。2·对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。3·对进出小区的车辆予以秩序维护，引导车辆有序通行、停放。4·对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。5·对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。6·重大责任事故每年不超过2起。六安全卫生1·合理布局垃圾收集箱，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。2·合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。3·小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；消防楼梯扶手每周擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；楼道灯每月清洁1次。4·共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。5·生活水池每半年清洗1次，定时巡查，水质符合卫生要求。6·根据气候情况定期进行灭虫除害：每月对苍蝇、蚊虫喷雾消杀不少于2次，对蟑螂烟炮消杀1次，对鼠屋及绿地等公共区域全面检查1次，及时补充鼠药、消除鼠患。七绿化养护1·草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。2·花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。3·定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。4·定期喷洒药物，预防病虫害。物业员工的工作计划2一、充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建