客房楼层领班岗位职责【精品多篇】[概述]客房楼层领班岗位职责【精品多篇】为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。客房部领班岗位职责篇一1.负责对所辖区域的清洁卫生工作，务必达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。2.掌握所属员工的思想和工作情况。3.负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。4.做好各项清洁工作的计划。5.检查当班员工的'仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。6.检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证达到酒店要求。7.制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。8.负责对员工进行业务培训。9.指导和检查地後保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。10.完成客房部经理交给的各项临时性任务。客房领班岗位职责篇二1、执行部门工作计划，定期向客房主管汇报工作。2、参加客房部的例会，提出合理化建议，了解客房出租情况。3、接受宾客意见和建议，最大限度的满足宾客需求，提高服务质量。4、妥善处理日常宾客投诉，对无法解决的问题及时向上级领导汇报，提高顾客满意度。5、负责做好班组交接工作。6、做好与相关部门的沟通协调工作，确保客房部各项工作的顺利进行。7、负责房态的核对，确保房间能及时出www．租。8、负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，发现问题及时报修。9、负责所需消耗品的申领、报损等事项。10、负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。11、协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。12、做好接班人的培养工作。13、协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训，提高自身素质和专业工作技能。14、按时完成上级领导交办的其它工作。客房领班岗位职责篇三1.执行部门工作计划，定期向客房主管汇报工作。2.参加客房部的例会，提出合理化建议，了解客房出租情况。3.接受宾客意见和建议，最大限度的满足宾客需求，提高服务质量。4.妥善处理日常宾客投诉，对无法解决的。问题及时向上级领导汇报，提高顾客满意度。5.负责做好班组交接工作。6.做好与相关部门的沟通协调工作，确保客房部各项工作的顺利进行。7.负责房态的核对，确保房间能及时出租。8.负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，发现问题及时报修。9.负责所需消耗品的申领、报损等事项。10.负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。11.协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。12.做好接班人的培养工作。13.协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训，提高自身素质和专业工作技能。14.按时完成上级领导交办的其它工作。客房领班岗位职责篇四1、指挥督导下属人员的工作。每天主持班前晨会，分配员工当天工作，并对员工提出要求。2、检查员工的仪容、仪表、文明礼貌、工作态度，评估服务员的工作表现，填写领班的日考核单。3、按酒店规定标准，检查房间清扫质量，并在工作单上签字。巡视楼层、电梯井、防火通道、工作间，确保责任区安全与卫生。4、搞好经济核算，降低客房成本，控制客用品和清洁用品的消耗，做好每日备品出库记录，降低房间费用，提高经济效益。5、检查客房设施、设备的使用情况，发现问题，及时通知有关部门维修。6、编制所属员工班次，合理安排人力，提高工作效率。7、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。8、检查并确保VIP房间的完好状态。9、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。客房部领班岗位职责篇五1、根据客房部的工作和本班组所负责的客房，做好工作安排。2、做好本班员工的考勤、评比等记录。3、掌握、报告所管辖的客房状况。4、带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的情况。5、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。6、负责班组所属的服务设施设备的保养。7、负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求，最大限度地节省开支，防止浪费。你也可以在搜索更多本站小编为你整理的其他客房楼层领班岗位职责【精品多篇】范文。