出口外贸人员绩效考核14.1出口部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源出口产品1月/季/年度考核期内出口产品的销售收入财务部销售收入2出口量月/季/年度考核期内出口商品的数量出口部考核期内实际完成出口额3出口任务达成率月/季/年度100%出口部考核期内计划出口额出口销售收入销售成本销售税金及附加4出口利润率年度100%财务部出口销售收入出口回款及时的次数5出口回款及时率月度100%财务部出口回款总次数在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经6出口收汇率年度收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口部出口额之比在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期7交单率年度出口部内所领取的核销单份数减去已注销份数（不含挂失份数）之比接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算8客户满意度年度出口部术平均值14.2进口部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源实际完成进口额或数量1进口计划按时完成率季/年度100%进口部计划完成进口额或数量单位进口成本降低额2单位进口成本降低率季/年度100%进口部单位进口成本预算额进口索赔事件考核期内因进口质量原因发生索赔事件的3季/年度进口部发生次数次数进口供应供应商合同实际履约数4季/年度100%进口部商履约率供应商合同应履约总数因贸易争议处理不考核期内因贸易争议处理不当造成的经济5季/年度财务部当造成的经济损失损失金额接受调研的供应商对进口部服务满意度评6供应商的满意度季/年度进口部分的算术平均值114.3单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门单证部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1单证任务达成率20%考核期内任务达成率达到100%2单证办理准确率20%考核期内单证办理准确率达到100%3退单率10%考核期内退单率控制在%之内部门管理410%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内费用控制考核期内单证制作在规定的时间内完成，每延迟5单证制作及时率10%一次扣2分考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度6客户满意度10%评分的算术平均值达到分以上7订单毛利率5%考核期内订单毛利率达%以上8订单准时交货率5%考核期内订单准时交货率在%以上9单证数据准确率5%考核期内单证数据出现差错次数在次以下10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分单证数据准确率单证数据准确率通过单证数据出现差错的次数来评价考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：214.4结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位结算部经理部门结算部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分部门工作计115%考核期内部门工作计划完成率达100%划完成率2结算业务数量15%考核期内完成不少于笔的业务数量部门费用315%考核期内费用预算达成率达到%预算达成率考核期内结算手续办理出错率控制在%之4结算手续办理出错率15%内结算手续办考核期内结算手续办理发生延误的次数在515%理的及时性次以下6对账差错率5%考核期内对账差错率在%以下结算档案管结算档案管理是否符合公司相关规定，根据检查75%理的规范性结果，每发现一次扣2分相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数8部门协作满意度5%在分以上员工任职95%部门员工任职资格达标率在%以上资格达标率10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分1.费用预算达成率实际部门费用费用预算达成率=100%部门计划费用2.员工任职资格达标率任职资格达标数员工任职资格达标率=100%部门员工总数考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：314.5外贸业务人员绩效考核方案受控状态方案名称外贸业务人员绩效考核方案编号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。3.