企业的骨干------管理者优秀管理者的特质管理者的管理机能生产制造管理对生产负责人提出的要求个人素质横向协调能力和团队合作精神建立高效的团队团队和团队精神团队要素与外界的协调合作生产人员职责分析例:生产负责人应学习的技术生产负责人应学习的技术认清目的,分析现状,5W2H从事思考1)实施方案2)完成时间3)RACI4)SMART管理技术合理安排人力资源所需人员=生产计划每日所需工时(Hr)/标准工时培训技术是谁偷了你的时间:参加无效率的会议不速之客突发事故,扮演救火员电话干扰授权不当缺乏做事轻重缓急顺序沟通不良完美主义…………..工作事先有计划养成记录的习惯善用别人的时间减少无效会议沟通管理沟通要诀与人沟通的技巧如何使别人喜欢你如何使别人赞同你的主张如何避免争论微笑的九大作用说话的技巧上对下的沟通下对上的沟通平行沟通要领组织沟通规则同理心最低分评量（LL）低分评量（L）高评量（H）最高评量（HH）同理心功效目标管理的作用目标的设定组织的受益对每个职位制订工作项目表对每一项目制订绩效标准绩效评估反馈/改善/激励X理论:一般人有惰性,不喜欢工作一般人在工作上缺乏企图心,避免承担责任,喜欢被领导激励只有在安全与生理的水准上发生管理上必需严格控制,强迫达成目的Y理论:人运用心智与体力工作,乐在工作中人们认为对自己承诺的目标,可以通过自我控制与努力来达成对目标的承诺,也就是对其成就的一种挑战而寻求自满一般人在接受适当的鼓励下,不但愿意接受责任,而且愿意承担更大的责任人们的智慧潜能并未充分利用标准的制订异常的监控----统计反馈的途径处理流程授权的意义:直接执行工作的人,较易了解工作,所做的处理较易正确并收效较快加重授权者的责任,提升工作欲望良好的授权,可以减少精力与时间的重叠浪费授权后,主管只须负最后责任被授权者要能达到逐行授权工作能力和品格授权必须明确职责范围和权限制订明确的作业规范,制约滥用职权设定绩效标准制定控制系统对授权者施于职前训练及协助Pareto定律ABC分析法对于企业内的员工：少数绩效好的员工-----控制人员的流动少数新进人员------控制其不良率的产生少数事故率高,缺勤率高的人员-----教育培训的重点对于产品质量:少数不良率较高的品种-----重点质量控制少数不良因素,占不良率中大部分------重点质量控制工厂内常见的:通道线-----一看便知是供物品运送的通道部门标识牌产品票-----白色合格,黄色待检,红色报废生产线看板图表安全标识层别法柏拉图法5W2H法:WhyWhatWhereWhenWho激励管理好的时候要加以称赞避免过度的监督尊重部署的意见建立工作感情以身作则培养其挑战性经常加以训练和指导要在冷静的时候在单独的情况下适可而止率直斥责中带激励让其有闻过必改的意欲谁去挖矿,谁就有挖到矿的机会一般性:5W2H法脑力激荡法比较法作业改善报告书推移图为一种随着时间的移动，将设定工作推移的项目，结合设定的指标而将实绩的成果绘制在图上，以观察实际的成果与设定指标的差距，以便采取调整措施的一种图表月度推移图9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。13:35:4513:35:4513:353/6/20251:35:45PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2513:35:4513:35Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。13:35:4513:35:4513:35Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2513:35:4513:35:45March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午1时35分45秒13:35:453月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午1时35分3月-2513:35March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四1时35分45秒13:35:4506March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午1时35分45秒下午1时35分13:35:453月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。13:35:4513:35:4513:353/6/20251:35:45PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-